Turkcell İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Mardin’de Çözülmedi

Turkcell mobil hattımı kullanırken özellikle internet konusunda neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızım yok denecek kadar yavaş ve bazen resmen 20 yıl önceki gibi telefonu havaya kaldırıp çekmesini bekler hale geliyorum. Bu sorun kısa süreli değil, uzun zamandır bu şekilde ve Mardin’in neredeyse her yerinde aynı problemi yaşıyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bölgeyi kontrol edeceklerini söylemelerine rağmen ardından herhangi bir sorun tespit edilmediğini iletiyorlar. Ancak sorun yok denilen yerde internete giremiyor olmak, verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını açıkça gösteriyor.

Çekim ve hız sorunum çözülmediği, sağlıklı bir internet hizmeti alamadığım için boşuna para ödediğimi düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim ücretler için iade ve faturalarda indirim yapılmasını, ayrıca Mardin genelindeki çekim ve internet hızının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.