to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kullanıyorum ancak özellikle Adıyaman Kahta’ya taşındığımdan, yani 15 Ocak’tan bu yana hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Şehir içinde interneti kullanamıyorum, çoğu yerde şebeke çekmiyor. İlçe içinde dolaşırken, şehirler arası ve ilçeler arası yollarda da azıcık dağlık bir bölgeye girildiğinde hat hemen çekmemeye başlıyor.
Evimde ise durum daha da kötü. Dördüncü katta oturmama rağmen telefon neredeyse hiçbir odada çekmiyor, sadece kuzeye bakan bir pencerede çok zayıf çekiyor. İnternet hızı son derece yavaş, telefonla konuşmak çoğu zaman imkansız hale geliyor çünkü şebeke sürekli gidip geliyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt açıldı. Bana, bulunduğum yerde zemin katlarda telefon çekemeyeceği söylendi, ancak ben zaten dördüncü katta oturuyorum ve sadece evimde değil, tüm mahallede çekim sorunu var. Ayrıca şehirler arası ve ilçeler arası yollarda da benzer şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen “burada hizmet veremiyoruz” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor.
Turkcell’den öncelikli talebim, bulunduğum bölgede ve güzergahlarda taahhüt ettikleri gibi hızlı ve kesintisiz internet ve çekim kalitesini sağlayacak bir altyapı iyileştirmesi yapılmasıdır. Eğer bu altyapıyı sağlayamayacaklarsa, bana taahhüt ettikleri ancak fiilen sunamadıkları internet ve hizmet bedellerinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır kullanırken özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde olduğum her zaman telefonum düzgün çekmiyor, internete girmekte zorlanıyorum. Bazen dışarıda da benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Günlük telefon görüşmelerim sırasında hat sık sık kesiliyor, ses gidip ...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu süre boyunca yaşadığım en büyük sorun, hattımın düzgün şekilde çekmemesi. Mahallede neredeyse sıfır seviyesinde internet çekimi var, telefonla ne doğru düzgün konuşabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. Sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, bulund...
2025 yılının 11. Ayında Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana özellikle Adıyaman Kahta’da ikamet ettiğim mahallede internet neredeyse hiç çekmiyor, veri akışı tamamen kopuyor. Eski operatörümde 30 GB’ı aşkın internet kullanırken, Turkcell’de 4...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Yorumlar