to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve yaklaşık 2 ay boyunca bireysel faturalı hat olarak Turkcell kullandım. Ancak bu süreçte mobil internetim çok hızlı tükendiği için hizmetten memnun kalmadım ve bu nedenle yaklaşık Ağustos–Eylül 2025 döneminde Turkcell hattımı kapatarak Türk Telekom’a geçiş yaptım.
Turkcell, sadece 2 aylık kullanım için 24 Kasım 2025 tarihli faturama 1.390 TL cayma bedeli yansıttı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu ve aldığım hizmetten memnun kalmadığım için hat değiştirdiğimi düşünüyorum. Bu nedenle cayma bedelini ödemek istemedim.
Yaşadığım bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve şu an süreçle ilgili sonuç bekliyorum. Turkcell’in, memnun kalmadığım bir hizmet için sadece 2 aylık kullanımda çıkardığı 1.390 TL tutarındaki cayma bedelini iptal ederek iade etmesini talep ediyorum.
25 Ocak 2025 tarihinde, Turkcell hattımın interneti artık yeterli gelmediği ve tarifelerin çok pahalı olması sebebiyle Vodafone’a geçiş yaptım. Bu süreçte, müşteri hizmetlerinden ve uygulama üzerinden sürekli olarak taahhüdümün bittiğine dair bildirim alıyordum, bu nedenle hattımda değişiklik yaptım...
Yaklaşık iki yıl boyunca Turkcell faturalı hat kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra, memnun kalmadığım için yaklaşık bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün, 11.10.2025 tarihli faturamda 2.682 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Geçiş işlemini gerçekleştirmeden ö...
Turkcell hattım için 12 ay taahhüt sürem bittikten sonra tarafınızdan gelen taahhüt uzatma teklifini kabul ederek yeni bir taahhüt başlattım. Yeni taahhüdümün ilk ayında, 25/08/2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında faturamı sorguladığımda, Ağustos ayına ait 900 TL tutarında bir fatu...
Operatör değişikliği yaparak hattımı Türk Telekom'dan Turkcell' e taşıdım. 06.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yapılarak hattım Turkcell' de aktif duruma geldi. Gerek internet hızındaki yavaşlık gerekse sinyal zayıflığı nedeniyle Turkcell' den memnun kalmadım ve hattımı Turkcell' den tekrar Tü...
21 Haziran 2025 ile 21 Eylül 2025 tarihleri arasında Turkcell faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşadım. Taşıma işlemi sırasında bana 90 GB internet paketi sunulacağı söylendi, ancak 30 GB internet ve 60 GB sosyal paket tanımlandı. Buna rağmen, işim gereği Ankara, Samsun ve Tokat gibi farklı illerde ...
Yorumlar