to read complaints and reviews, or file yours. 
Iğdır merkezde bulunan Turkcell'e gittim, numaramı taşıdım fakat birkaç gün boyunca hattım gelmedi. İkinci kez gittiğimde bana kart verilmesi gerektiği söylendi ve T.C. Kimliğim istendi. Yanımda olmadığı için daha sonra T.C. Kimliğimle birlikte tekrar gittim. Kameraya bakılıp ona göre işlem yapılacağı söylendi. Neredeyse 2 saat bekledik, kamera görüntüleri tam olarak gösterilmedi ve kaydetmeme izin verilmedi. Sadece birkaç saniyelik görüntüyü görebildim, çekmek isteyince de müdahale edildi. En sonunda hakaret ve bağırmaya maruz kaldım. Kartı almışım ama çalışanların hakareti, bağırması ve saygısızlığına maruz kaldık. 80 bin liralık telefon için 300 liralık sim kart çalmam herhalde. Ayrıca yanımdaki anneme de saygısızca tavırlar sergilediler. Ben saygımı bozmama rağmen bu tavırlara maruz kaldığım için hattımı taşıyacağım. Ayrıca yetkili makamlara da başvuracağım. Çalışanların tavırları yüzünden mağdur oldum.
Turkcell firmasının Sivas Atatürk Caddesi Köşk Otel yanında bulunan temsilciliğinden 16.06.2025 tarihinde şahsen başvurarak adıma kayıtlı hattımı taşımak için başvurdum. Aradan geçen 5 güne rağmen geçiş işlemi için bir mesaj alamadım. Bunun üzerine, sim kartı teslim aldığım şubeye giderek konuyu öğr...
Kasım ayının 23'ünde Vodafone'dan Turkcell'e geçiş için online kanaldan başvuru yaptım. SIM kart, dijital kuryeyle getirilecekti. Görevli geldi, kimliğimi aldı, fotoğrafını çekti ve elindeki tabletin arkasına dokundurarak NFC aracılığıyla kimliği okutmaya çalıştı. NFC hata verdi ve 'geçersiz kimlik'...
Turkcell sim kartımı 160 TL ödeyip çıkarmıştım zaten (bir önceki çalınışında Premium'lu olduğum için ücret almamışlardı çünkü 1 defa ücretsiz sim kart çıkarma hakkım varmış) ta ki düne kadar. Turkcell sim kartımı Gmail'imi kurtarmak için eski çalınıp polise teslim edilen telefonuma takmam gerekiyord...
Turkcell web sitesinden, yoğun mesailerim nedeniyle online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım da elime ulaştı. Ancak, ilginç bir şekilde hangi cihazdan denersem deneyeyim, Turkcell web sitesi kimlik fotoğrafımı kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunuzu iptal ed...
Yorumlar