Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Turkcell Hukuk Bürosu Borç Bilgilerimin Aile Bireyleriyle Paylaşılması Kişisel Verileri İhlal Ediyor

40
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Turkcell hattıma ait bir borç nedeniyle dosyamın m** Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. Ancak borcun doğrudan muhatabı ben olmama rağmen, bugün itibarıyla annem ve babam m** Hukuk Bürosu tarafından aranarak borç bilgisi kendileriyle paylaşılmış.

Borcun ayrıntılarının üçüncü kişilerle, özellikle de aile bireylerimle paylaşılması hem kişisel verilerimin hem de borç gizliliğimin ihlali niteliğinde olup, hukuken de sorunlu bir durumdur. M** Hukuk Bürosu ile yaptığım görüşmede, borcu ödeyeceğimi, hatta bunun için avans çekeceğimi ve bu durumdan ailemin haberdar edilmesinden rahatsız olduğumu açıkça belirttim.

Borcun muhatabı olarak sadece benimle iletişime geçilmesini, borca ilişkin hiçbir bilginin aile bireylerim dahil olmak üzere üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum. Bu yöntemle yapılan aramaların derhal sonlandırılmasını, kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli iç soruşturmanın yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve benzer bir uygulamanın bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

23 Ekim 11:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Ekim 11:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Ekim 16:18

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

24 Ekim 09:09

Değerli Müşterimiz, 24.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hasan
24 Ekim 16:58

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Ve Ailemi Araması

821

Turkcell hattıma ait faturalı bir borç nedeniyle açılmış icra dosyam üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kişisel verileri...

1 Destek

Turkcell Borç Takibi Sürecinde Aile Üyelerinin İzinsiz Aranması

219

Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık iki aydır bir avukatlık bürosu tarafından takip başlatılmış durumd...

Video Şikayetler

Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri