to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Havuzda Kalan Numaramı Geri Almak İçin 1300 TL Ücret Talebi
Ceyda
21 Nisan 10:43
23Uzun yıllardır kullandığım Turkcell kontörlü hattımla ilgili olarak hattımın sürekli kapatılıp “havuz” denilen sistem üzerinden yeniden ücret karşılığında bana satılmak istenmesinden şikayetçiyim. Yaklaşık 8–9 yıldır kullandığım kendi numaramı, 3 ay kontör yüklemediğim gerekçesiyle kullanım dışı bırakıp, havuza alıyorlar ve tekrar kullanabilmem için benden yeniden para talep ediyorlar.
Kasım ayında yine aynı numaramı havuzdan satın almak zorunda kaldım. Aradan çok zaman geçmemesine rağmen hattım tekrar kullanıma kapatılmış ve bu kez de hattımı kullanmaya devam edebilmem için 1300 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Kendi adıma kayıtlı hattımı defalarca yeniden “satın almak” zorunda bırakılmaktan ciddi anlamda rahatsızım ve mağdur ediliyorum.
Bu konuyla ilgili hem Turkcell bayisiyle hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde, 3 ay kontör yüklemediğim için hattımın kapatıldığı ve havuz sisteminden numaramı tekrar almak istiyorsam 1300 TL ödemem gerektiği ifade edildi. Yani kendi hattımı koruyabilmek için sürekli ek ücret ödemeye zorlanıyorum.
Kendi adıma kayıtlı bu numaramın artık havuza atılmadan, ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak kullanımımda kalmasını ve benden istenen 1300 TL bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Yıllardır kullandığım numaramı sürekli para ödeyerek geri almak zorunda kalmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ücret uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum.
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
92
-
![ikon]()
Askercell
422
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.866
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.031
-
![ikon]()
eSIM
1.161
-
![ikon]()
Fatura
16.787
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.549
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
681
-
![ikon]()
Gnctrkcll
933
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
657
-
![ikon]()
Hat Devir
851
-
![ikon]()
Hat Kapatma
827
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.402
-
![ikon]()
Hız Testi
281
-
![ikon]()
İnternet
10.334
-
![ikon]()
Kampanya
1.737
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
149
-
![ikon]()
Mobil İmza
840
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
780
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
354
-
![ikon]()
Numara Engelleme
327
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.428
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.029
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
618
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.220
-
![ikon]()
Sim Kart
2.753
-
![ikon]()
Superbox
4.072
-
![ikon]()
Şebeke
3.112
-
![ikon]()
Taahhüt
1.599
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
227
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
61
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.220
Yorumlar