Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Hattımda Yasa Dışı Flash SMS Mesajları İçin Ücretsiz Engelleme İstiyorum

6 Ekim 2025 19:022.201

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, ekranı tamamen kaplayan ve genellikle yasa dışı bahis içerikli flash SMS mesajları almaktayım. Bu mesajlar belli bir düzende gelmiyor, rastgele zamanlarda karşılaşıyorum ve ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Bu sorunu çözmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece ücretli reklam engelleyici hizmeti sunabileceklerini söylediler, başka bir çözüm önerilmedi. Oysa daha önce Vodafone’da ücretsiz olarak flash SMS engelleme hizmetinden faydalanabiliyordum. Bu nedenle, mevcut hattımda da aynı hizmetin sağlanmasını bekliyorum.

Hattım üzerinden, flash SMS’lerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sürekli rahatsız edici ve yasa dışı içerikli mesajlar almak istemiyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

1 Destek
6 Ekim 2025 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Ekim 2025 11:47

Merhaba Ender Bey, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Yasa Dışı Bahis SMS’leri Ve Numara Değişikliği Ücret Sorunu

25 Eylül 2025 14:521.843

Turkcell faturalı hattımı dün aldım ve aldığım günden beri sürekli olarak yasa dışı bahis içerikli reklam SMS’leri gelme...

1 Destek

Turkcell Bahis Ve Reklam Sitelerinden Alınan Mesajlar

16 Şubat 2024 10:212.750

Yaklaşık bir buçuk yıldır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Sürekli olarak tanımadığım insanlardan bahis sitelerine ...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri