to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Yasa Dışı Flash SMS Mesajları İçin Ücretsiz Engelleme İstiyorum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, ekranı tamamen kaplayan ve genellikle yasa dışı bahis içerikli flash SMS mesajları almaktayım. Bu mesajlar belli bir düzende gelmiyor, rastgele zamanlarda karşılaşıyorum ve ciddi anlamda rahatsız oluyorum.
Bu sorunu çözmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece ücretli reklam engelleyici hizmeti sunabileceklerini söylediler, başka bir çözüm önerilmedi. Oysa daha önce Vodafone’da ücretsiz olarak flash SMS engelleme hizmetinden faydalanabiliyordum. Bu nedenle, mevcut hattımda da aynı hizmetin sağlanmasını bekliyorum.
Hattım üzerinden, flash SMS’lerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sürekli rahatsız edici ve yasa dışı içerikli mesajlar almak istemiyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ender Bey, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
