to read complaints and reviews, or file yours.6 yaşındaki çocuğumun akıllı saatinde kullanabilmesi için Turkcell bayisinden bir hat satın aldık. Hatta güvenli interne...t profili tanımlandı ve reklam SMS’lerini engelleme ayarları da yapıldı. Ancak hat açıldığı andan itibaren, 21.09.2026 tarihinden bu yana 10’dan fazla farklı firmadan tanıtım ve re
Turkcell hattıma Kokon Global isimli bir yerden, hiçbir şekilde kayıt olmadığım, giriş yapmadığım ve onay vermediğim hal...de 26 Temmuz 2026 tarihinden beri sürekli SMS geliyor. Bu numarayı ya da firmayı daha önce hiç duymadım, hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir form doldurmadım. Günde yaklaşık 12 tane,
"Teşekkürler"
Turkcell’in reklam engelleme servisini yaklaşık 2 gündür kullanıyorum; ancak mobil internetle tarayıcı üzerinden veya uy...gulamalarda araya sıkışan reklamları engellemiyor. Hâlâ reklamlar çıkmaya devam ediyor. Bu hizmet için 27,90 TL ücret ödedim. Hiçbir işe yaramaması ve vaat ettiği şekilde çalışmama
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattıma Innovixltd isimli bir şirket üzerinden sürekli olarak yasadışı bahis sitesi reklam SMS...’leri gelmektedir. Bu mesajlar gün içinde 3–4 kez gönderiliyor ve gönderici bir GSM numarasına bağlı olmadığı için engelleme imkanım bulunmuyor. Bu sebeple istemediğim halde yasa d
26 Şubat tarihinde Turkcell tarafından 5 GB’lik paketimin 10 GB’lik pakete yükseltilmesi için arandım. Görüşmede babam d...a yanımdaydı, hat babamın üzerine olduğu için ikimiz birlikte sadece paket değişikliğine onay verdik. Defalarca paketin 400 TL civarında olacağı söylendi ve ben de buna güvenerek o
31 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 sularında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, telefonumun üst kısmında sürekli çık...an “Turkcell gücünde 5G” reklamı ile ilgili şikayet kaydı açılmasını talep ettim. Görüşme sırasında şikayet kaydımın oluşturulduğu söylendi; ancak sonrasında kontrol ettiğimde herh
Turkcell hattıma 2024 yılından beri Lucas2 isimli firmadan, son dönemde ise... b. M. Özçelik adıyla tekrar tekrar reklam içerikli SMS’ler gelmektedir. Fi
Turkcell hattıma bir süredir 850’li numaralı bahis sitelerinden haftada bir gün SMS geliyor. Bu mesajları kesinlikle alm...ak istemiyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım ancak hattıma bu tür bahis içerikli ve reklam amaçlı mesaj
Turkcell hattıma 24 Aralık 2025 tarihinden beri “nsosyal” isimli göndericiden istemediğim reklam içerikli SMS’ler gelmek...tedir. Bu mesajlar için kısa mesaj içinde herhangi bir “çık, iptal, ret” benzeri bir seçenek ya da link yer almamaktadır, dolayısıyla kendi tarafımdan bu bildirimleri durdurma imka
Yıllardır kullandığım numaramı kısa süre önce Turkcell’e taşıdım. Numaramı Turkcell’e taşımadan önce hiçbir şekilde rekl...am veya tanıtım içerikli SMS almazken, hattımı Turkcell’e geçirdikten (hatta hat taşıma başvurumdan itibaren – 05/12/2025) sonra farklı marka ve firmalardan, hatta yasa dışı bahis
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, ekranı tamamen kaplayan... ve genellikle yasa dışı bahis içerikli flash SMS mesajları almaktayım. Bu
"Sorunum çözüldü"
"Şikayetimi hızlıca çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Merhaba, ben Berat. Turkcell reklam engelleme servisini satın aldım. 19 TL olması gereken ücret yerine, hattıma 100 TL f...atura yansıtılmış. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ayrıca, reklam engelleme servisi kapsamında vaat edilen 3 GB internet yerine sadece 1 GB verilmiştir. Bu durumun da düzeltilmes
Turkcell reklam engelleme servisine abone oldum. Ancak vaat edilen 3 GB yerine 1 GB hediye İnternet verildi. Şikayetçiyi...m. Bir şirket, Hele ki Turkcell gibi en büyük olduğu iddiasına olan bir şirket böyle ucuz şeyler yapmamalı. Diğer 2 GB internetimi istiyorum.
Turkcell reklam engelleme servisine abone oldum. Ancak vaat edilen 3 GB yerine 1 GB hediye İnternet verildi. Şikayetçiyi...m. Bir şirket, Hele ki Turkcell gibi en büyük olduğu iddiasına olan bir şirket böyle ucuz şeyler yapmamalı. Diğer 2 GB internetimi istiyorum. Aynı şekilde benimde başıma geldi. Kat
Turkcell reklam engelleme servisine abone oldum. Ancak vaat edilen 3 GB yerine 1 GB hediye İnternet verildi. Şikayetçiyi...m. Bir şirket, Hele ki Turkcell gibi en büyük olduğu iddiasına olan bir şirket böyle ucuz şeyler yapmamalı. Diğer 2 GB internetimi istiyorum.
Turkcell Reklam Engelleme Servisini aktifleştirdim, bunu aktifleştirdiğimde 3 GB internet verecekti fakat yalnızca 1 GB ...hediye internet verildi. Böyle olacağını bilseydim Reklam Engelleme Servisine boşuna para vermezdim! Turkcell uygulamasında reklam engelleme servisini aktifleştirdiğiniz takdirde 3
Turkcell reklam engelleme hizmetini satın alarak aylık 3 GB internet hediye kampanyasına başvurdum. Ücreti anında çekti ...ve daha sonrasında hediye olarak 1 GB 1 gün kullanım kotalı internet hediyesi geldi. Tamimiyle müşteriyi aldatmaya yönelik bir hareket.
Turkcell dijital platform uygulamasından Hediye Dünyası'nda reklam engelleme servisine abone olursam 3 GB internet hediy...e edileceği vaat edildi. Abone oldum ancak gelen hediye 1 GB idi. Paranızı alırken anında alıyorsunuz; lütfen yapılan bu yanlışı düzeltiniz
''htp click n Play servisinden 27.08.2024 09:00:45 tarihinde 229 TL'lik Faturana yansıt'la ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu ...harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız. Paycell Puanlarınızı ister internet ister dilediğiniz sektörde geçerli indirim kodu olarak kullanabilirsiniz. Puanlarınızı hemen görme
Turkcell'den reklam engelleme servisi satın aldım fakat hediye internet tanımlanmadı. Halbuki 3 GB'a kadar kampanya ile ...internet tanımlanacağı yazıyordu. Turkcell gibi bir firmadan bu tarz şeyler beklemiyorum ki zaten bu yüzden bu operatöre geçtim. Lütfen yardımcı olur musunuz?
İnternetim bittiği için bir süre idare edeyim diye reklam engelleme satın alıp en azından hediye bir GB internet kullanm...ak istedim. Ancak abonelik aldığımda bana hediye verilmedi. Bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. En kısa sürede. İnternete ihtiyacım var yakın zamanda.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
