to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Ses İletim Sorunu Çözülmedi
Turkcell faturalı hattımı Samsung s25 telefonumda kullanıyorum ve bir süredir yaptığım tüm aramalarda karşı taraf sesimi duyamıyor. Karşı tarafın sesi bana geliyor, ancak benim sesim hiç iletilmiyor. Bu sorun tüm bölgelerde ve her aramada aynı şekilde devam ediyor.
Konuyu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Hattımda herhangi bir sorun olmadığını, güncelleme yapıldığını ve hattın normal göründüğünü söylediler. Ancak buna rağmen problemde hiçbir düzelme olmadı ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
11 Kasım 2026 Çarşamba günü yaptığım görüşmelerin incelenmesini ve gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunun tespit edilmesini, hattımda ses iletim problemi varsa giderilmesini talep ediyorum. Hattımı sorunsuz kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 11.11.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
