to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Samsung Galaxy S25 Ultra Cihazımda Çalışmıyor
Yaklaşık 2 ay önce almış olduğum Turkcell hattım bugün sabah itibarıyla Samsung Galaxy S25 Ultra cihazımda 'servis yok' hatası vermeye başladı. Aynı cihazda Turkcell harici diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, sadece Turkcell hattımda bu problemi yaşıyorum. Hattımı farklı bir telefona taktığımda ise başka cihazda çalışıyor görünmesine rağmen, kendi telefonumda hiçbir şekilde şebeke hizmeti alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Turkcell ile görüştüğümde, cihazımda problem olduğunu söyleyip konuyu kapattılar. Ancak telefonu yetkili servise verdiğimde cihazda herhangi bir arıza tespit edilmediği özellikle belirtildi. Yani bir yandan Turkcell hattın sorunsuz olduğu iddia edilirken, diğer yandan cihazda da herhangi bir problem olmadığı söyleniyor ve ben ortada kalıyorum.
Turkcell hattımın Samsung Galaxy S25 Ultra cihazımda neden çalışmadığıyla ilgili detaylı teknik inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı ve net bir geri bildirim verilmesini ve bu uyumsuzluğun veya hatanın giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve hattımı telefonumda sorunsuz şekilde kullanabilmek için konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.
Not: Ayrıca hattımı değiştirdim, maalesef yeni hat aldım, onda da çalışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Süleyman Bey, 01.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
