Talep Etmediğim TYG Ekstra Ücretinin İptali Ve İadesi

Turkcell hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg Ekstra” adı altında 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındaydım ancak böyle bir hizmeti ne ben talep ettim ne de bu yönde bir onay verdim. Talep etmediğim bir hizmet için tarafıma ek ücret yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.

İlgili ücret, 531******* numaralı hattıma ait faturaya yansıtılmıştır. Bu kalemin hangi gerekçeyle ve nasıl eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Turkcell’den, faturamdaki “tyg Ekstra / Tyg avantaj” adıyla yansıtılan 600 TL’nin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretin neden ve nasıl eklendiği, hangi onaya veya işleme dayandığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.