to read complaints and reviews, or file yours.TyG Avantaj Ücretlendirmesi Faturamı 950 TL'ye Yükseltti, İptal Ve İade Talebi
Turkcell hattıma ait Ekim ayı faturamda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım “tyg avantaj” adıyla bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gereken faturam bu kalem nedeniyle 950 TL’ye yükselmiş ve yaklaşık 500 TL tutarında ekstra bir ücret yansımıştır.
Bu hizmeti ne açtırdım ne de bilerek onayladım, hatta böyle bir avantaj paketinden dahi haberim yokken faturama yansıtılması beni mağdur etti. Tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ekim 2026 dönemine ait faturama yansıtılan tyg avantaj ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafımla iletişime geçilerek konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
