Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattıma Sabit Numaralar Ulaşamıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
22 Aralık 2025 16:27
254

Yaklaşık 3–3,5 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra sabit hatların beni arayamadığını fark ettim. Özellikle 212 ve 312 gibi alan koduna sahip sabit numaralar hattıma ulaşamıyor ve işim gereği bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu detaylı şekilde ilettim. İlk görüşmede Türk Telekom ile iletişime geçtiklerini, konuyla ilgili dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.

0507 *** ** 52 numaralı Turkcell hattım üzerinden sabit hatlardan aranamadığım bu problemin acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak hattımın tüm sabit hatlardan sorunsuz şekilde aranabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Aralık 2025 11:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Eren
Eren
24 Aralık 2025 12:07

Tarafıma ulaşılmadı ve herhangi bir bilgi verilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'e Geçişten Sonra Sürekli Çekim Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum

profile
21 Aralık 2025 15:10
413
Turkcell'e Geçişten Sonra Sürekli Çekim Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum
Turkcell'e Geçişten Sonra Sürekli Çekim Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum
Turkcell'e Geçişten Sonra Sürekli Çekim Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Ve Faturalı Hatta Geçişte Sürekli Bekletiliyorum

profile
06 Aralık 2025 13:10
535
turkcell-numara-tasima-ve-faturali-hatta-geciste-surekli-bekletiliyorum-2.jpg
turkcell-numara-tasima-ve-faturali-hatta-geciste-surekli-bekletiliyorum-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Engellediğim Sabit Hatlı Numara Hâlâ Arıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
22 Aralık 2025 11:28
746
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri