Numara Taşıma Sonrası Sabit Hatlardan Aranamama Sorunu Ve Çözüm Talebi


Yaklaşık 3–3,5 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra sabit hatların beni arayamadığını fark ettim. Özellikle 212 ve 312 gibi alan koduna sahip sabit numaralar hattıma ulaşamıyor ve işim gereği bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu detaylı şekilde ilettim. İlk görüşmede Türk Telekom ile iletişime geçtiklerini, konuyla ilgili dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
0507 *** ** 52 numaralı Turkcell hattım üzerinden sabit hatlardan aranamadığım bu problemin acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak hattımın tüm sabit hatlardan sorunsuz şekilde aranabilir hale getirilmesini talep ediyorum.


Yaklaşık 1 ay önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim, ancak o günden beri hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternet kullanırken sürekli donma yaşıyorum, konuşma sırasında sesim kesiliyor ya da telefon kapanmış gibi hat düşüyor. Beni arayan kişiler de çoğu zaman bana u...

Yaklaşık 3 haftadır mevcut hattımı Turkcell’e taşımak ve faturalı hatta geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte iki kez telefonla, bir kez de internet üzerinden başvuru yaptım. Son olarak bugün 0532**32 0000 numarasını arayarak tekrar talebimi ilettim. Tüm başvurularda bilgileri eksiksiz vermeme rağmen...

Turkcell hattımda sabit hatlı bir numarayı engellememe rağmen, bu numara bana günde 7–8 defa ulaşmaya çalışıyor ve sesli mesaj bırakıyor. Yaklaşık üç gündür bu durum aralıksız devam ediyor ve rahatsız edici bir hale geldi. Bu sorun için son iki gündür Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Gör...
Yorumlar