Sürat Kargo'nun Teslim Ettiği Tenekedeki Zeytinyağı Ve Balın Hasarlı Olması

09.11.2026 tarihinde tanıdığım bir kişiden benim isteğimle özel olarak temin edilen tenekede zeytinyağı ve bal gönderisi, Sürat Kargo ile Kayseri Tınaztepe adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda tenekelerin ezilmiş olduğunu, delinmeler meydana geldiğini ve ürünlerin aktığını gördüm. Gönderi, teslim edildiğinde tüketilemeyecek ve kullanılamayacak kadar hasarlı durumdaydı.

Bu konuyla ilgili Sürat Kargo ile birebir görüşme yapmadım ancak kendi şikayet formunuz üzerinden durumu yazılı olarak ilettim. Bir kargo firmasında ilk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu yüzden oldukça mağdur oldum.

Hasar gören bu gönderiyle ilgili olarak zararımın tazmin edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için süreç hakkında da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.