Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hattıma Gelen Yetkisiz Kiralama SMS’leri Ve Kişisel Veri İhlali

23 Şubat 09:59176

22.02.2026 tarihinde saat 16:09’da Turkcell hattıma “Araçla” isimli bir firmadan art arda iki kez SMS aldım. Mesajlarda, sanki bana aitmiş gibi gösterilerek köprü, otoyol geçiş ve otopark ücretlerinin “kiralama işlemi” kapsamında kayıtlı kartımdan tahsil edileceği yazıyordu; ayrıca temizlik işlemi kaydından bahsediliyor ve bir link üzerinden işlem yapmam isteniyordu. Ancak bu içerikte yer alan hiçbir kiralama işlemi bana ait değildir ve bu firmayla herhangi bir sözleşmem, üyeliğim ya da kiralama geçmişim bulunmamaktadır.

Mesajlarda yer alan isim ve soy isimdeki baş harfler bana ait olmasına rağmen, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kiralama için adım ve telefon numaram kullanılarak bu şekilde SMS gönderilmesinden son derece rahatsızım. Mesaj içeriğindeki linke bir kez tıkladım; ancak firma ile telefon ya da e‑posta yoluyla herhangi bir iletişime geçmedim ve şu ana kadar hesaplarımda, kartlarımda veya hattımda şüpheli bir para çekimi ya da işlem görmedim.

Bu nedenle hem Turkcell’den hem de “Araçla” isimli firmadan, bu kiralamanın ve hattıma atfedilen tüm işlemlerin acilen iptal edilmesini, adımın ve telefon numaramın sistemlerden tamamen silinmesini ve hattıma bir daha bu içerikte veya benzeri hiçbir mesaj gönderilmemesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmamasını, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

23 Şubat 09:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Şubat 14:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

25 Şubat 15:31

Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rızam Dışı Kişisel Veri Kullanımı Ve Sahte Kiralama SMS’leri

7 Ocak 19:45379

07.01.2026 tarihinde saat 18.46'da, Turkcell hattıma Araçla isimli firmadan üç kez SMS aldım. Mesajlarda, bana aitmiş gi...

Araçla Firmasından İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı

29 Ocak 12:49276

Bugün Turkcell hattıma, Araçla isimli firmadan iki defa SMS geldi. Mesajın içeriğinde “Sayın Eşref T., kiralama sürenizi...

Turkcell'den Yanıltıcı Araç Kiralama SMS'i Ve Kişisel Veri Endişesi

16 Şubat 20:07190

16.02.2026 günü saat 19.23’te Turkcell faturalı hattıma “kiralamanızdan sonra temizlik kaydı oluşturulmuştur” içerikli b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Pasif Hattımı Geri Almak İstiyorum!

Turkcell PasifHattımı Geri Almak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Tarkan
Turkcell Uygulama Giriş Hatası

Turkcell UygulamaGiriş Hatası

Profil fotoğrafı
Gizem
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri