to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Yanıltıcı Araç Kiralama SMS'i Ve Kişisel Veri Endişesi
16.02.2026 günü saat 19.23’te Turkcell faturalı hattıma “kiralamanızdan sonra temizlik kaydı oluşturulmuştur” içerikli bir SMS geldi ve mesajda https://giris.aracla.com benzeri bir link yer almaktaydı. Araçla isimli firma ile bugüne kadar hiçbir ticari veya özel ilişkim olmamasına, araç kiralamamış olmama ve herhangi bir otopark talebinde bulunmamama rağmen böyle bir bilgilendirme mesajı almayı son derece rahatsız edici buluyorum.
Mesajda yer alan linke güvenlik endişesi nedeniyle hiçbir şekilde tıklamadım. Araçla firmasının internet sitesinde herhangi bir üyeliğim yok, daha önce firmayla hiçbir temasım olmadı ve firmaya kişisel bilgilerimi kendi rızamla vermedim. Bu nedenle kişisel bilgilerimin, özellikle adımın ve telefon numaramın iznim dışında bir şekilde kullanılmış veya üçüncü kişilerce kötü niyetle paylaşılmış olabileceğinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Araçla isimli firmadan, adımı ve telefon numaramı içeren tüm kayıtlarımın tespit edilerek kalıcı olarak silinmesini, bu kaydın hangi kapsam ve gerekçeyle oluşturulduğunun detaylı biçimde araştırılmasını ve yapılan tüm işlemler ile araştırmanın sonucu hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde sözlü veya yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
