Siparişim Gönderilmedi, Şirketle İletişim Kurulamıyor

Waff Store'dan 5 Ağustos tarihinde 2 adet t-shirt ve 1 adet kanvas çanta içeren 49680 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Firmaya ulaşmak için defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. E-posta attığımda maillerim geri dönüyor, Instagram üzerinden yazmama rağmen cevap alamıyorum, web sitelerindeki telefon numarasını aradığımda ise hattın kullanım dışı olduğunu görüyorum. Hiçbir iletişim kanalından dönüş alamamak ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Ürünlerim gönderilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için, 1.369,70 TL tutarındaki 49680 numaralı siparişimin ücretinin derhal iadesini talep ediyorum.