Araçla’dan Gelen Yanıltıcı Kiralama SMS’leri Ve Numara İzinsiz Kullanımı
Araçla firmasından Turkcell hattıma, bugün yaklaşık 15 dakika arayla iki kez kiralama süremle ilgili SMS aldım. Mesaj içeriğinde kiralama sürem bitmeden 15 gün kaldığı, süre uzatmak istersem online işlemlerden yapabileceğim ve bana ait olmayan bir işlemse verilen link üzerinden iptal edebileceğim yazıyordu. Mesajdaki linke tıkladım ancak benden herhangi bir kişisel bilgi veya şifre istenmedi.
Benim Araçla ile hiçbir araç kiralama işlemim olmadı, adımla ya da numaramla açılmış herhangi bir kiralama veya üyelik bulunmaması gerekir. Buna rağmen özel cep telefonuma bu şekilde bilgilendirme mesajları gelmesi, numaramın izinsiz şekilde kullanıldığı ya da yanlış bir kayıtta yer aldığı konusunda beni endişelendiriyor.
Araçla’dan, telefon numaramın kendi sistemlerinde hangi kayıtla eşleştirildiğinin kontrol edilmesini, bana ait olmayan her türlü kiralama veya üyeliğin derhal iptal edilmesini ve numaramın iznim olmadan kesinlikle kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve benzer SMS’lerin artık gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler












