Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Araçla’dan Gelen Yanıltıcı Kiralama SMS’leri Ve Numara İzinsiz Kullanımı

18 Şubat 21:03205
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Araçla firmasından Turkcell hattıma, bugün yaklaşık 15 dakika arayla iki kez kiralama süremle ilgili SMS aldım. Mesaj içeriğinde kiralama sürem bitmeden 15 gün kaldığı, süre uzatmak istersem online işlemlerden yapabileceğim ve bana ait olmayan bir işlemse verilen link üzerinden iptal edebileceğim yazıyordu. Mesajdaki linke tıkladım ancak benden herhangi bir kişisel bilgi veya şifre istenmedi.

Benim Araçla ile hiçbir araç kiralama işlemim olmadı, adımla ya da numaramla açılmış herhangi bir kiralama veya üyelik bulunmaması gerekir. Buna rağmen özel cep telefonuma bu şekilde bilgilendirme mesajları gelmesi, numaramın izinsiz şekilde kullanıldığı ya da yanlış bir kayıtta yer aldığı konusunda beni endişelendiriyor.

Araçla’dan, telefon numaramın kendi sistemlerinde hangi kayıtla eşleştirildiğinin kontrol edilmesini, bana ait olmayan her türlü kiralama veya üyeliğin derhal iptal edilmesini ve numaramın iznim olmadan kesinlikle kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve benzer SMS’lerin artık gönderilmemesini istiyorum.

18 Şubat 21:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Şubat 09:48

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

19 Şubat 11:03

Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
19 Şubat 11:12

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Araçla Firmasından İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı

29 Ocak 12:49285

Bugün Turkcell hattıma, Araçla isimli firmadan iki defa SMS geldi. Mesajın içeriğinde “Sayın Eşref T., kiralama sürenizi...

Rızam Dışı Kişisel Veri Kullanımı Ve Sahte Kiralama SMS’leri

7 Ocak 19:45408

07.01.2026 tarihinde saat 18.46'da, Turkcell hattıma Araçla isimli firmadan üç kez SMS aldım. Mesajlarda, bana aitmiş gi...

Turkcell'den Yanıltıcı Araç Kiralama SMS'i Ve Kişisel Veri Endişesi

16 Şubat 20:07190

16.02.2026 günü saat 19.23’te Turkcell faturalı hattıma “kiralamanızdan sonra temizlik kaydı oluşturulmuştur” içerikli b...

İzinsiz Aktivasyon Şifreleri Nedeniyle Güvenlik Endişesi

26 Kasım 2025 18:151.398

Turkcell abonesi olmamama rağmen hattıma Turkcell’den 'yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifre' içerikli SMS’ler gelm...

Numarama İzinsiz Şifre Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi

16 Aralık 2025 16:581.200

Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son iki gündür telefon numarama Turkc...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri