Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hattıma Gelen Sahte İcra SMS'i Veri Güvenliği Endişesi

profile
20 Şubat 18:02
337

Turkcell faturalı hattıma bugün Kartal Adliyesi Arabuluculuk Bürosu’ndan geldiği görünen bir icra SMS’i ulaştı. Mesaj içeriğinde kendi adım ve soyadım yer aldığı için kişisel verilerim açısından ciddi bir veri iletim ve iletişim güvenliği açığı olabileceğini düşünüyorum.

Tarafıma herhangi bir icra/arıbuluculuk dosyası ile ilgili resmi bir tebligat yapılmamışken, adli bir içerik taşıyan bu SMS’in hattıma gelmesi beni hem tedirgin etti hem de Turkcell altyapısında kişisel verilerimin ve hat bilgilerimin ne ölçüde korunduğu konusunda ciddi endişeye sevk etti. Bu mesajın gerçekten ilgili adli birimden mi, yoksa sahte/yanıltıcı bir kaynaktan mı geldiğini de bilemiyorum.

Turkcell’in, hattıma gelen bu SMS ile ilgili olarak gerekli teknik ve kayıt incelemesini yaparak mesajın kaynağını, hangi kanaldan ve nasıl iletildiğini araştırmasını, kişisel verilerimin ve hat bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer içerikli adli/tebligat görünümlü SMS’lerin hattıma tekrar gelmemesi için tüm güvenlik ve filtreleme önlemlerinin alınmasını ve bu konuda alınan aksiyonların tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin korunması ve iletişim güvenliğim açısından konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını arz ve talep ederim.

20 Şubat 18:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Şubat 14:51

Değerli Müşterimiz, Sizi 23.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Emine
Emine
28 Şubat 13:39

Müsait olamama durumumdan dolayı aramayı cevaplayamadim. Tekrardan 532 arıyorum fakat ulaşım sağlayamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Nalan sonucu yetersiz buldu

Turkcell Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanıldığı Ve Cezai İşlem Tehdidi İçeren SMS Şikayetim

profile
10 Şubat 18:38
846

Turkcell Borcum Aileme İzinsiz Bildirildi Kişisel Verilerim İhlal Edildi

profile
16 Ekim 2025 12:11
1.286

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri