Uçuşa Alınmama Ve 2.000 TL Ek Ücret İadesi

Pegasus’tan 07.08.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Muş sabah 06:00 uçağı için iki kişilik bilet aldım. Yanımdaki arkadaşım benden önce online check-in işlemini yapmıştı ve havalimanına aynı anda girmemize rağmen o uçağa alınırken, ben sadece uçuşa 45 dakika kala orada olmama rağmen 2 dakikalık gecikme gerekçe gösterilerek uçağa alınmadım.

Görevli personele arkadaşımın yanımdan ayrılıp aynı uçağa bindiğini, fiziksel olarak uçağa yetişebildiğimizi, dolayısıyla beni de almalarının mümkün olduğunu söylediğim halde, hiçbir esneklik gösterilmedi ve yalnızca “saatiniz geçti, alamayız” denilerek uçağa kabul edilmedim. Bu süreçte 9 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım.

İlk aldığım bilet için yaklaşık 5.000 TL ödemişken, bu keyfi uygulama nedeniyle 2.000 TL daha ödeyerek bilet değişikliği yapmak zorunda bırakıldım. Aynı uçağa yolcu alınmaya devam edilirken, birkaç dakikalık fark nedeniyle beni uçağa almamaları, tamamen haksız ve yolcuyu mağdur eden bir uygulamadır.

Mağduriyetimin giderilmesi, ödemek zorunda bırakıldığım 2.000 TL’lik ek ücretin iadesi ve bu tür durumlarda yolcuyu bu şekilde mağdur eden uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesi için gereğini yapmanızı talep ediyorum.