Vodafone Taklit Araması Ve Yetkisiz İşlem Şikayeti

06.08.2026 tarihinde saat 13:57’de 0850 430 45 28 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Vodafone görevlisi olarak tanıtarak hattımdaki taahhüdümün bittiğini, yenileme işlemi yapmak istediklerini söyledi. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaramı istedi ve paylaştım, ardından e-Devlet üzerinden bir onay vermemi talep ettiler. Bu aşamada durumdan şüphelenerek işlemi tamamlamadım.

Sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki taahhüt durumunu sordum ve taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay olduğunu, yapılan aramanın Vodafone ile hiçbir ilgisinin olmadığını öğrendim. Söz konusu görüşmede benden Self Servis şifrem de istenmişti.

Bu numarayla ve benzeri numaralarla kimlerin, hangi amaçla işlem yapmaya çalıştığının araştırılmasını, kimlik bilgilerimin ve hattıma ilişkin tüm bilgilerimin korunmasını talep ediyorum. Hattım üzerinden tarafımdan açık ve net şekilde onaylanmayan hiçbir hat taşıma, tarife değişikliği, ek paket tanımlaması veya benzeri herhangi bir işlem yapılmamasını istiyorum.

Mevcut tarifemi yalnızca benim onayımla yenilediğimi, bunun dışında hattımda iznim dışında hiçbir işlem gerçekleştirilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Olası kötüye kullanımların engellenmesini, hattımın ve bilgilerimin güvenliği için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve yapılan kontroller ile alınan önlemler hakkında tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.