to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Kapandı / Yurt Dışındayım
06.03.2024 tarihinde Turkcell hattım kapandı. Daha öncesinde yurt dışında olmam nedeniyle yıllık sözleşmemin yenilenmesine bir hafta kala sözleşmenin yenilenmemesi için Turkcell uygulamasından "abonelik iptali" kısmına tıkladım. Sonrasında hattım kapandı. Ocak ayında Türkiye' ye dönüp hattımı açtırdım ve tekrar kapanmaması için yeniden yıllık abonelik yaptırdım. Ancak 06.03.2024 tarihinde hattım tekrar kapandı. Tüm banka hesaplarım ve önemli diğer hesaplarım bu numaraya bağlı. Yurt dışında olduğum için Turkcell bayisine gidemiyorum. Kapatılan hattımın geri açılmasını talep ediyorum. Hattım kapalı olduğu için aramalara yanıt veremiyorum. Lütfen mail yoluyla iletişime geçin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Bilal Bey, Kontrol ettiğimiz zaman hattınızın eksik evrak nedeniyle iptal kapalı olduğunu görüyoruz. Bu işlem sadece mağazalarımızdan yapılıyor. Bu konuda maalesef buradan işlem yapamadığımızı üzülerek belirtmek ister, iyi günler dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
