2.3 
Benim oğlumun Turkcell'den adına başka bir numara açılmış kullanmadığı numara için oğluma icra gelmiş t. C. 13076977718 S***A**** adına bu numara 0533 037 2*** bu numarayı izni olmadan adına hat açılmış kendisi açmadı haberi yok bu numaradan oğlumun.
Başka operatördeki hattımı Sivas Atatürk cad. Mağaza 2 Turkcell yetkili bayii den 02.06.2023 tarihinde Turkcell'e gelen herkese yapboz paketler diye kampanyadan bütçeme uyan 6 GB 250 dakika 100 SMS 84 TL olan Turkcell'e taşıdım. Bayi müdürü e*** bey ve yetkili arkadaşlar yalnız hat açılınca hattı ta...
Hat açma kapama adı altında hattımdan 90 TL gibi bir ücret talep edilmiş. Geçen ay otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen faturam ödenmemiş ve hattım kapanmış. Ertesi gün faturamı uygulama üzerinden hemen faturamı ödedim. Gelen faturaya bakıyorum 83,21 lira hat kapatma açma ücreti yansıtılmış. En y...
03.06.2023 tarihinde, 235*****500 T.C. Kimlik numaralı nişanlıma askeriye de 500₺ karşılığında (ödeme dekontu ektedir) Askercell hattı açılmış, ancak hattın hala aktif olmadığını ve e-devlet üzerinden de adına açılan bir Turkcell hattının görünmediğini tespit ettik. Bu konuda yardımınızı talep ediyo...
Turkcell hat açma-kapama adı altında 83.21 TL lik kesim yapıyor. Fatura ödeme tarihi 4-5 gün geçince böyle bir ücret kesilmesi yasal değildir. İade edilmezse ilgili kurumlara şikayet edeceğimi buradan bildiriyorum. Böyle bir durum söz konusu dahi olamaz. Böyle bir bilgilendirme SMS vs gelmedi.
Hat açma kapama adı altında resmen insanların parasını alıyorsunuz. Geçen ay otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen faturam ödenmemiş ve hattım kapanmış. Yarım saat bile geçmeden hemen faturamı ödedim. Gelen faturaya bakıyorum 83,21 lira hat kapatma açma ücreti yansıtılmış. En yakin zamanda tüketic...
Turkcell hatlı telefon faturamı ödemeyi unutmuşum, aramaya kapandığını fark ettiğim anda hemen ödedim. Ama 83 TL hat açma kapama ücreti kesmişler. Bununla ilgili bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ücretin iadesini talep ediyorum. Zaten şehir merkezindeki iş yerimde telefonum hiç çekmiyor. Taahhüdüm bit...
Bu ay faturamı takip edemedim. Ay başı hattımın kullanıma kapandığına dair mesaj geldi . Aynı gün ödedim ve açıldı. Hat açma kapama ücretini yansıtmak için çok aceleci davranmışlar. Yasal olmayan bu ücretin iadesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne süratle başvurup haklarımı sonuna kadar arayıp,...
Fatura talimatımda banka değişikliği olduğu için yeni talimat vermeyi unuttum. Faturanın son ödeme tarihi geçtiği için tarafıma 83,21 TL açma kapama ücreti yansıtılmış. Bana hiçbir uyarı mesajı gönderilmeden yapılan bu haksız kesintinin iadesini istiyorum. Yasal bir dayanağı olmayan ücretler Türk Bo...
Vodafone dan Turkcell'e hattımı taşıdım taşıma işlemi onaylandı 03/06/2023 tarihinde 22:14 de taşıma işlemi gerçekleştirilecektir diye Turkcell den mesaj geldi yeni sim kartımı taktım. Hala hattım açılmadı Gerekenin yapılmasını istiyorum Bu durumu Turkcell'e yakıştırmadım
Turkcell hattı fatura geçilmesi sebebiyle fatura sabit 34 TL iken 68 TL hat açma kapama bedeli yansıtıldı. Hat çocuğumun akıllı saatinde takılı, müşteri temsilcisi fatura kesim tarihlerini ve fatura durumu ile ilgili mesaj olarak bilgi gönderildiği söylüyor. Ben akıllı saatten bunları takip edemiyor...
Yıllardır abonesi olduğum firma ve tüketiciye haksız cayma bedelleri hatlarımla ilgili açma kapama 80 kusur tl korkunç ücret. Yani limit durdurmak için ise 20 kusur tl aşmasın diye fatura içinde fatura. İade yok yanlış işlem sonucu eski numaramı değiştim sistem böyle faturaya yansır fatura içindeki ...
Sanırım çeyrek asırdır Turkcell Operatör kullanıcısıyım. Bu sürenin son 15-20 yılında faturalı hat hizmeti aldım. Evimde ortalama 8-10 yıl boyunca Superonline kullandım. Eşim de çeyrek asırdan uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısı olunca, 11 yaşındaki oğlumuza da faturalı hat aldık. Akıllı...
Benim adıma 2022 senesinde benim bilgim olmadan 2 tane hat açılmış ve borçlandırılmış. Bu borç yüzünden Abonelik sözleşme dairesi tarafından aracıma haciz konuldu. Bunu yeni öğrendim. Ben 3 senedir yurt dışında yaşıyorum. Bu numaralar ben yurt dışında olduğum sürede benim onayım dahilinde olmadan aç...
Turkcell Mobil hat kullanıcısının. 02.06.2023 tarihinde gece yaklaşık 1:00 civarı telefonum ödemesi yapılmadığından dolayı kullanıma kapanmıştır. 1:45 gibi fatura ödemesini yapmış bulunmaktayım. Tarafıma kesilen 83,21 TL açma kapama bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Hey...
Turkcell, açma kapama bedeli adı altında fahiş bir tarife uygulayıp nereden ne alsam kar eder mantığıyla ilerliyor. Hattın açma kapama maliyetini neye göre hesaplanıp bu fahiş fiyat çıkıyor. Yetkililere bu tutarın silinmesini rica ediyorum. Bu sistemin de bir an önce son bulmasını istiyorum.
Turkcell kurumsalda 25 tane hattım var. Depremde o halde dolayı 3 faturamı tahsil edemediler. Sonrasında 3 faturayı toplu halde yatırmazsam hatların hepsinin kapanacağını ve açma kapama ücreti çıkacağını söyleyen bir mesaj geldi. Borç bulup faturaları ödedim. Sonraki gelen faturamda ise bu 3 ayın ge...
Turkcell'den kapanan tl yüklemeli hattımın açılması için Turkcell İletişim Merkezine başvuru yaptım. 2023 güncel yeni hat tesis ücreti 260 TL. Telsis Ruhsat Ücreti 114 TL olmasına rağmen Turkcell 440 TL+100TL (sim kart) ücreti aldı. Bu fark nedendir? Aldığım yeni hat için hat ücreti yanında küçücük ...
