Prime Üye Randevu Sistemindeki Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

Borusan Çayyolu’nda lastik değişimi için Eylül ayının ilk haftasında randevu talebinde bulundum. İlk randevum 20 Kasım tarihine planlandı. Bu tarihte uygun olamayacağımı belirterek en yakın tarihe çekilmesini rica etmeme rağmen, bu kez de 9 Aralık tarihine randevu verildi.

Prime üyeliğim olmasına rağmen neredeyse her seferinde iki aya varan sürelerle randevu verilmesi, bu hizmetin vaadiyle örtüşmüyor ve ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Prime üye olarak daha hızlı ve öncelikli hizmet beklerken, tam tersi bir durumla karşılaşıyorum.

Borusan’ın özellikle Prime üyeler için randevu sistemini gözden geçirerek, bu kadar ileri tarihli randevu vermek yerine gerçekten öncelik tanıyan, makul sürelerde hizmet alınabilen bir yapıya kavuşturmasını talep ediyorum.