to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım İş Yerimde Çekmiyor İnternet Ve Arama Sorunları Yaşıyorum
İş yerimde hattım çekmediği için Turkcell'e geçtim. Geçtiğim ilk hafta gayet güzel arama yapabiliyordum ve telefonum internete bağlanıyordu ancak 1 hafta sonra internet çekmemeye başladı. Arama yaparken firmadan dışarı çıkmam gerekiyor. İlettiğim mesajlar bazen 1 saat sonra gidiyor. İnternette Herhangi bir sayfaya girmek yarım saatime mal oluyor. İş yerimde aynı operatörü kullanan arkadaşlarım şikayette bulundular ancak sadece bir defaya mahsus 1-2 GB internet verdiler. Süreci iyileştirmek adına hiçbir çalışma olmuyor. İletişim özgürlüğümüzü kısıtlamış oluyorlar. Konu ile ilgili gerekli çalışmaların hızlı bir şekilde başlamasını ve sorunumuzun bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.6.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benimle iletişime geçildi ve mobil uygulama üzerinden bir yere yönlendirdiler ancak onarım hizmeti faturanıza yansıtılacaktır diye bilgi metni çıkıyor. Tabi ki işlemlere devam etmedim. Hem sorun yaşıyorum hem de bunun için ödeme mi yapacağım? Burada şikayetimi yazmak bile internet bağlantısının sürekli kopması sebebi ile oldukça uzun sürüyor.
Hâlâ dönüş yapan yok. Hâlâ problemi çözen yok. Boş yere para ödüyorum. İletişim kuramıyorum hattımı kullanamıyorum. Şikayetlerimiz marka için bir önem arz etmiyor sanırım. Marka bu platformu da önemsemiyor sanırım dikkate almıyor.
