Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell Hattım Bölgemde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33631854

Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım Bölgemde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Abidin

Turkcell

10 Eylül 2025 14:41

1.312

Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır M***** A*** Mahallesi Şehit E**** İ*** Sokak No:15 Kat:3, Küçükçekmece/İstanbul adresinde kullanamıyorum. Telefonum (Redmi Note 11) ve aynı bölgede bulunan diğer Turkcell hatlarında da şebeke tamamen çekmiyor. Bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak her seferinde olumsuz ve yetersiz dönüşler aldım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece benim değil, çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarının da aynı sorunu yaşaması, problemin cihazdan değil bölgedeki altyapıdan kaynaklandığını gösteriyor.

Ya altyapı iyileştirmesi yapılarak şebeke sorununun giderilmesini ya da taahhüt iptalinde cezai bedel ödemeden hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Hattımın iptal edilmesini istemiyorum, sadece taşıma işlemi talep ediyorum. Müşteri numaram: 5516****49. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

10 Eylül 2025 14:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Eylül 2025 11:33

Merhaba Abidin Bey, 10.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’e Geçiş Sonrası Ciddi Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet

Adem

Turkcell

25 Ağustos 2025 23:19

1.465

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o tarihten bu yana İstanbul Şişli ’de hem evimin belirli bölümlerinde hem de işyerimde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattım faturalı ve numaram 0542***5764’tür. Telefonum çoğu zaman bir diş ya çekiyor ya da tamamen çekmiyor; bu nedenle arama yapamı...

turkcelle-gecis-sonrasi-ciddi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-3.jpg

turkcelle-gecis-sonrasi-ciddi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

turkcelle-gecis-sonrasi-ciddi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

3 Yorum

Turkcell Sultangazi'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Umut

Turkcell

11 Ağustos 2025 12:40

1.103

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yan...

Turkcell Sultangazi'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

turkcell-sultangazide-surekli-sebeke-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Turkcell Şebeke Sorunu İşimi Aksatıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

Batuhan

Turkcell

02 Ekim 2025 06:14

1.150

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. İstanbul Karagümrük Mahallesi Sarmaşık Sokak No:10-14 adresindeki dükkanda, giriş katta sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Yeni bir bina olmasına rağmen, içeride neredeyse hiç sinyal yok; bazen 1-2 diş çekiyor, çoğu zaman ise tamamen çekmiyor. Dışarıda da ...

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Merkezde Şebeke Sorunu Ve Taahhüt Telaşı

Eyüp

Turkcell

21 Mayıs 2024 20:46

1.334

Turkcell hattını kullanmaktayım. Yakın zamanda aynı mahallede başka bir binaya taşındım. Büyükşehirin merkezinde bir yerde şebeke sorunu yaşıyorum. Bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Bana bir gün sonra maalesef olumlu bir cevap vermeyeceklerini ilettiler. Taahhüdümün bitmesine henüz 6 ...

Turkcell Merkezde Şebeke Sorunu Ve Taahhüt Telaşı

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Turkcellin Halkalıda Süregelen Sinyal Ve İnternet Sorunu

Şeyma

Turkcell

10 Eylül 2025 14:25

786

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Halkalı Merkez Mahallesi, Demirkapı Caddesi, No:4-6 Küçükçekmece/İstanbul adresinde hiçbir şekilde telefonla görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgede her zaman devam ediyor ve uzun süredir çözülmedi. Konu ile il...