Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell Şebeke Sorunu İşimi Aksatıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

ID:33833275

Turkcell Şebeke Sorunu İşimi Aksatıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

Batuhan

Turkcell

02 Ekim 2025 06:14

1.150

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. İstanbul Karagümrük Mahallesi Sarmaşık Sokak No:10-14 adresindeki dükkanda, giriş katta sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Yeni bir bina olmasına rağmen, içeride neredeyse hiç sinyal yok; bazen 1-2 diş çekiyor, çoğu zaman ise tamamen çekmiyor. Dışarıda da benzer şekilde şebeke sorunu devam ediyor. Vodafone hattı kullananlarda böyle bir problem yokken, sadece Turkcell’de bu sıkıntı yaşanıyor.

Şebeke olmadığı için arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve müşterilerim bana ulaşamıyor. Birçok kez insanlar beni arayamıyor, siparişlerimle ilgili aramalar yapılamıyor ve kargolarım geri dönüyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hattımın son dört hanesi: 1682.

Bu şikayetimin dikkate alınarak, bölgede altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve şebeke probleminin acilen çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

02 Ekim 2025 08:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Ekim 2025 16:26

Değerli Müşterimiz, 06.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Sultangazi'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Umut

Turkcell

11 Ağustos 2025 12:40

1.103

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yan...

Turkcell Sultangazi'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

turkcell-sultangazide-surekli-sebeke-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’e Geçiş Sonrası Ciddi Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet

Adem

Turkcell

25 Ağustos 2025 23:19

1.465

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o tarihten bu yana İstanbul Şişli ’de hem evimin belirli bölümlerinde hem de işyerimde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattım faturalı ve numaram 0542***5764’tür. Telefonum çoğu zaman bir diş ya çekiyor ya da tamamen çekmiyor; bu nedenle arama yapamı...

turkcelle-gecis-sonrasi-ciddi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-3.jpg

turkcelle-gecis-sonrasi-ciddi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

turkcelle-gecis-sonrasi-ciddi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

3 Yorum

Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım Bölgemde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Abidin

Turkcell

10 Eylül 2025 14:41

1.312

Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır M***** A*** Mahallesi Şehit E**** İ*** Sokak No:15 Kat:3, Küçükçekmece/İstanbul adresinde kullanamıyorum. Telefonum (Redmi Note 11) ve aynı bölgede bulunan diğer Turkcell hatlarında da şebeke tamamen çekmiyor. Bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. S...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çekim Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Mesut

Turkcell

18 Eylül 2025 11:37

405

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Bıldırcın Sokak'taki evimde Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce bir şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 184479000). Bugün bu kayda gelen cevapta, "ilettiğiniz başvuruyu değerlendirdik. Kapsama alanı/sinyal...

Turkcell'de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Haksız İnternet Tüketimi

İbrahim

Turkcell

30 Ağustos 2025 11:01

351

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca, internet kullanımımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok daha hızlı tükeniyor ve ayın ortasında internetim bitiyor. Kesinlikl...