Muş Mavi Mağazasındaki Pantolon Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi kalite problemi yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra pantolonun dikişleri açmaya ve rengi belirgin şekilde solmaya başladı.

Bu yaşadıklarım Mavi ile ilgili ilk şikayetim değil; daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetleri sadece arayıp özür diledi, somut bir çözüm sunulmadı. Artık Mavi müşteri hizmetleri benimle iletişime dahi geçmiyor, hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca Muş mağazasından ürün alan pek çok kişinin de benimle aynı sorunları yaşadığını sonradan fark ettim, bu da mağazadaki ürünlerin kalitesiyle ilgili genel bir problem olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu pantolonumun ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını ve Muş Mavi mağazasındaki ürünlerin kalite kontrolünün ciddi şekilde incelenmesini talep ediyorum.