to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox’ı 1 seneden fazladır kullanıyorum ve ara sıra durduk yere hat görünmeme sorunları yaşıyordum. 22.12.2025 tarihinden beri ise Wi-Fi ağlarında Superbox hattımın ismi hiç görünmüyor, sanki hat tamamen yokmuş gibi davranıyor. Modem üzerinde ZTE wireless router yazıyor, ancak hiçbir cihazda ağ adı çıkmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hatta bağlanamadım. Daha önce de benzer kopmalar oluyordu, şimdi ise müşteri temsilcisinin ifade ettiği gibi “ödenmemiş fatura varsa hat kullanılamaz” denmesine rağmen, ödenmemiş ve tarihi geçmiş hiçbir faturam bulunmuyor. Son ödeme tarihi gelmemiş bir fatura için de hattın tamamen görünmemesi ve kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşananlardan dolayı Superbox hizmetinden tamamen soğudum ve artık kullanmak istemiyorum. Turkcell’den Superbox hattımın 5389***128 numaralı hattıma bağlı bu hizmetinin derhal kapatılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yılı aşkın süredir Turkcell Superbox limitsiz aboneliği kullanıyorum ve şu an aylık 1500 TL gibi oldukça yüksek bir bedel ödüyorum. Yazılım ve bilişim teknolojileriyle ilgilenen, teknik bilgiye sahip bir kullanıcı olarak yaşadığım sorunun şebekeden değil, Turkcell tarafından tarafıma veri...
Turkcell Superbox kotasız paket için her ay yaklaşık 2700 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen 16 Mbps olması gereken hızım bir süredir sürekli olarak 3 Mbps’nin altına düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı değil, gün içinde belirsiz zamanlarda hız yer yer sü...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
Turkcell Superbox aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı ve hizmet veremedikleri söylendi. Bu nedenle aboneliğimin iptal edileceği ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde açıkça ifade edildi. Buna rağmen aylık yaklaşık 2....
Turkcell Superbox 300GB hattı ve ZTE MF286R modem kullanıcısıyım. Tokat/Niksar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 aydır düzenli olarak internet bağlantı kopması yaşamaktayım. Wi-Fi sinyali görünür durumda olmasına rağmen internet erişimi anlık olarak tamamen kesiliyor ve gün içinde farklı saatlerde süre...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.270 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.482 
Hız Testi 255 
İnternet 10.551 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.395 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.254 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar