Turkcell Haftalık 5GB İbaresi Yanıltmacası

3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bir önceki sene taahhüt yenilememe istinaden bazı ek faydalar sunulmuştu. Bunlarda birisi de haftalık 5GB internet hediyesi idi. Bu kullandığım tarifemin süresi dolunca Turkcell online'a özel kampanya kapsamında hattını yenileyenler için sunduğu ilk 2 ay Youtube.com Premium hediye+ Haftalık 5GB hediye vb. Olanaklarından faydalanmak adına taahhüdümü güncelledim. Bir önceki yılda olduğu gibi bu yılda haftalık internet hediyemi Salla Kazan üzerinden almayı umarken hediye gelmedi.

 532 numaralı müşteri temsilciliği üzerinden bilgi aldığım görevli hattıma tanımlı aylık hediye olmadığını söyledi. Bende bu bilginin taahhüt yenileme sayfasında gözüktüğünü aktardım. Sonrasında da mobil uygulama üzerinden şikayet talebi oluşturdum. Kısa zamanda geri dönüş yapıldı. 

Fakat bana konuyu izah etmeye çalışan hanımefendi ısrarla haftalık ibaresinin sadece 1 haftayı kapsadığını ve tekrar eden bir uygulama olmadığını söyledim. Geçen sene de gene aynı ibare kullanılarak faydalandığım tarifemde her hafta hediyemi aldığımı defalarca izah etmeye çalışsam da sonuç değişmedi. 

Aklı başında olan herkes haftalık ibaresinin her hafta olması gerektiğini bilir. Doktor bir ilacın kullanımı günlük doz 3 adet dediğinde sadece bir günü mü kastediyor? Koskoca Turkcell neden böyle kelime oyunlarına ihtiyaç duyuyor ki? Kendilerine ne yazık ki güvenim kalmadı.