Turkcell Superonline'dan Ev Interneti Aboneliği İptalinde Gecikme Ve Mağduriyet

3 Kasım’da Turkcell Superonline üzerinden ev interneti abonelik başvurusu yaptım ve aynı gün başvuruyu iptal etmek için talepte bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen başvurum bir türlü iptal edilmiyor ve farklı bir internet sağlayıcısına başvuru yapmam bu nedenle engelleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde talebimin ekiplerine iletildiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor ve net bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreç benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor çünkü yeni sağlayıcıya geçemiyorum.

Turkcell Superonline’dan ev interneti abonelik başvurumu gecikmeksizin tamamen iptal etmelerini ve iptal işleminin tamamlandığına dair açık bir şekilde teyit vermelerini talep ediyorum.