to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Gnç Uygulamasındaki Güncel Olmayan Sinema Kampanyası Nedeniyle Mağduriyet
01.08.2026 tarihinde Turkcell gnç uygulamasında aktif olarak listelenen sinema kampanyasından yararlanmak için Malatya Yeşil Sinema’ya gittim. Uygulama üzerinden kampanyayı görüp buna güvenerek sinemaya yöneldim.
Ancak gişedeki görevli, Turkcell ile olan anlaşmalarının sona erdiğini, listelemenin güncellenmesi için Turkcell’e bildirimde bulunduklarını fakat kampanyanın hala uygulamada yer aldığını, bu nedenle kampanyayı kullandıramayacaklarını söyledi. Böylece gnç uygulamasında yer alan güncel olmayan ve yanıltıcı bilgi nedeniyle indirimden faydalanamadım ve 2 adet bilet için 520 TL tutarındaki ücreti tam bedel üzerinden ödemek zorunda kaldım.
Gnç uygulamasındaki bu hatalı bilginin acilen düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim fazla ücretin tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer bir telafi hakkının (örneğin sinema bileti/kupon) hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Akşama doğru ararsanız açabilirim işte olduğum için gündüz telefon yanımda değil şu an ararsanız şu an da açarım
