Turkcell Gnç Uygulamasındaki Güncel Olmayan Sinema Kampanyası Nedeniyle Mağduriyet

01.08.2026 tarihinde Turkcell gnç uygulamasında aktif olarak listelenen sinema kampanyasından yararlanmak için Malatya Yeşil Sinema’ya gittim. Uygulama üzerinden kampanyayı görüp buna güvenerek sinemaya yöneldim.

Ancak gişedeki görevli, Turkcell ile olan anlaşmalarının sona erdiğini, listelemenin güncellenmesi için Turkcell’e bildirimde bulunduklarını fakat kampanyanın hala uygulamada yer aldığını, bu nedenle kampanyayı kullandıramayacaklarını söyledi. Böylece gnç uygulamasında yer alan güncel olmayan ve yanıltıcı bilgi nedeniyle indirimden faydalanamadım ve 2 adet bilet için 520 TL tutarındaki ücreti tam bedel üzerinden ödemek zorunda kaldım.

Gnç uygulamasındaki bu hatalı bilginin acilen düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim fazla ücretin tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer bir telafi hakkının (örneğin sinema bileti/kupon) hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.