Turkcell GNC Galaxy Uygulamasında Yanıltıcı Ödül Sistemi Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Turkcell’in GNC Galaxy uygulamasındaki yıldız toplama kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında Hepsiburada için sunulan 300 TL’lik hediye çeki ödülünü, gerekli sayıda yıldıza ulaştıktan sonra almak istedim. Uygulamada ödül hala sarı renkte aktif olarak görünmesine rağmen, üzerine tıkladığımda “tükendi” uyarısı verdi ve hediyeyi tanımlamadı.

Ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, ödülü almaya çalıştığım saat neredeyse 00.00’a yakındı ve ödül hala sistemde aktif gözüküyordu. Normalde ödül gerçekten tükendiğinde sarı renk griye dönüyor, ancak bu ödül hem görünür ve seçilebilir durumdaydı hem de sistem vermedi. Bu durum benim açımdan yanıltıcı bir kampanya ve sorunlu bir sistem işleyişi anlamına geliyor.

Bu kampanyada sunulan bu ödülün bu saatte tükenmesinin imkansız olduğunu, asıl amacın ödülü vermemek olduğunu ve ödülün adeta sadece formalite icabı konulmuş gibi durduğunu düşünüyorum. Daha saat 00.00 civarındayken, ödül hala alınabilir görünmesine rağmen tıkladığımda “tükendi” uyarısı vermesi, uygulamanın insanları yanılttığını ve kampanyanın kandırmacaya dönüştüğünü gösteriyor. Bu yanıltıcı uygulamanın açıklanmasını, bu tür kampanyaların kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve insanların vakti ile emeğiyle dalga geçilmemesini istiyorum.