to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Gncturkcell uygulamasında yer alan Galaxy bölümündeki hediyelerle ilgili sorun yaşıyorum. Bugün, yaklaşık yarım saat önce, tam saat başında yıldızımı kullanarak hediyeyi almak için “kapa” butonuna tıkladım. İşlemi saniyesi bile geçmeden yaptığım halde, ekranda anında “tükendi” uyarısı çıktı. Bu kadar hızlı tükenmesinin teknik olarak mümkün olmadığını düşünüyorum.
Daha önce de yıldızların çok çabuk tükendiğini fark etmiştim, bu yüzden bu sefer özellikle tam saatinde ve beklemeden denedim, yine aynı durum yaşandı. Eğer böyle bir hediye sistemi sunuluyorsa düzgün ve adil bir şekilde çalışmasını beklerim. Sürekli otomatik cevaplar gelmesi ve sorunun gerçekten incelenmemesi de kullanıcı olarak güvenimi azaltıyor.
Bu nedenle Galaxy ve hediye sisteminin gözden geçirilmesini, gerçekten erişilebilir ve adil bir şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mümkünse kullanamadığım hediye için tarafıma kupon veya eşdeğer bir hediye tanımlanmasını da rica ederim.
Turkcell’in “Haftanın Sürprizi” kampanyasıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Pazartesi, çarşamba ve cuma günleri kahve, market, Hepsiburada ya da Getir gibi uygulamalar için hediye tanımlanan kampanyada 15 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Uygulamaya, hediyeden fayd...
Uzun zamandır Türkcell Genç uygulamasını kullanıyorum ve özellikle son iki ayda yıldız toplama kısmında ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Her gün düzenli olarak giriş yapıp yıldızlarımı almama ve belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tam yıldızların tamamlanacağı güne gelmeden ön...
Turkcell gnç uygulamasının "gnç Galaxy" bölümünde topladığım yıldızlarla ilgili olarak sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ağustos ayında biriktirdiğim 24 yıldız karşılığında bana D&R’dan 75 TL hediye çeki çıktı ve bu çeki kullanmadım. Eylül ayında da yine 24 yıldız ile sürpriz hediyeden tekrar D&R...
Gnç Turkcell Galaxy uygulamasındaki Airpods 4. Nesil hediye kampanyasıyla ilgili yaşadığım şikayeti paylaşmak istiyorum. Kampanya açıklamasında hediyenin 23 Aralık tarihinde açılacağı yazıyordu. 23 Aralık günü sabah 07.10’dan itibaren her 5 dakikada bir uygulamaya girerek kampanyayı kontrol ettim, a...
Turkcell genç uygulamasının Galaxy bölümünde 1 Aralık 2025 tarihinden bugüne kadar düzenli olarak yıldız biriktirdim ve toplamda 35 yıldızım oldu. Uygulama içinde bu yıldızlar karşılığında 500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki kazanacağım açıkça vaat edilmekteydi. Ancak dün gece saat 00.00 olmada...
Yorumlar