Randevuya Uymayan Taşeron Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gün Boyu Evde Bekletilen Müşteri

Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için dün saat 16.00’ya kadar geleceklerini söyleyerek randevu oluşturdular. Ancak ne gelen oldu ne de randevuya gelemeyeceklerine dair herhangi bir bilgi verdiler. Tüm gün evde beklemek zorunda kaldık.

Daha sonra bugüne yeni bir randevu verildi, yalnızca “gelecekleri” söylendi. İlk randevuya hiç uymamaları ve bilgilendirme dahi yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Turkcell’in birlikte çalıştığı taşeron firmayı bu tür aksaklıklar açısından daha sıkı denetlemesini, randevu saatlerine gerçekten sadık kalınmasını, müşterilerin tüm günü evde beklemek zorunda bırakılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.