to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kampanya Kodları Çalışmıyor Yıldızlarım Boşa Gitti
Turkcell GNC uygulamasındaki Galaxy Yıldızları Topla Hediye Kazan kampanyasında, Xiaomi Redmi Note 13 telefonumla 35 yıldız toplayarak Hepsiburada’da 300 TL kupon hediyesini almak için 30 Aralık Cuma günü saat 15:00’ten sonra yaklaşık bir saat boyunca uğraştım. Hediye uygulamada aktif görünmesine rağmen sürekli “kodlar tükenmiştir” uyarısı aldım ve aynı sorunu Migros kodu için denediğimde de yaşadım. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybettim hem de topladığım yıldızlar fiilen boşa gitmiş oldu.
Kampanyada son güne geldiğim için mecburen başka bir hediye seçmek zorunda kaldım ve bu kez de seçtiğim hediyeyi sadece bir gün içinde kullanmaya zorlanmam ayrı bir adaletsizlik olarak karşıma çıktı. Hediye dakikalarca aktif görünürken yıldızlarımın kabul edilmemesi ve ardından “kod tükendi” gibi bana inandırıcı gelmeyen bir gerekçeyle yıldızlarımın hiçe sayılması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kodların bu şekilde birikerek belirli kişilere mi yönlendirildiği konusunda ister istemez şüphe duymaya başladım.
Bu konuyla ilgili sesli yanıt sistemini de aradım; ancak kampanyaya dair herhangi bir tuşlama ve destek seçeneği bulunmadığı için hiçbir çözüm üretilmedi. Saatlerce uğraştığıma ve aldığım hatalara ilişkin ekran görüntüleri ile ekran videolarını kaydettim. Turkcell’in bu kampanyadaki mağduriyetimi giderecek, daha adil ve şeffaf bir çözüm üretmesini, boşa giden yıldızlarım ve kullanamadığım hediyeler için telafi sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kayıtları kamuoyuyla da paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Ekran Videoları aşağıda Her videonun zamanları farklı olup telafi veya ikna edici çözüm sunulmadıkça bu videoları sosyal medya ve Youtube.com dan yayınlama hakkımı saklı tutuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 31.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
36 yıldız topladım aktif göründüğü halde onlarca dakika uğraştığım halde kod tükenmiştir uyarısı ile alamadığım ve aktif göründüğü halde verilmeyen kodlar yerine Migros yemek kodunu Almaya mecbur kaldım. Ayın son günü 31 Ocakta aldım ve aynı gün kullanmaya mecbur bırakıldım. Ve kullanamadım. Çok ayıp. Tamamen aldatmaca. Kodlar belli ki başkalarına aldırılıyor. Başka bir açıklaması olamaz! Hadi mağdur ettiniz bari mecburen alınan kodlar için bir hafta süre verin. Şimdi soruyorum 36 yıldız biriktirdim o kadar emek, vakit neye tarafı? Kime yaradı? Büyük aldatmaca var. Gerekirse Youtube.com a koyacağım. Turkcell'den mantıklı ve ikna edici br açıklama bekliyorum. Tabi bir daha böyle mağduriyet yaşatılmaması için samimi düzeltme bekliyorum. Ekteki resimde mecburen aldığım kida ait resim var. Alınan tarih ve kullanım süresine dikkat edin öğrenciyiz ve ayın son günü para var mı yok mu o kodu aynı gün kullanabilecekmiyiz düşünen yok!
Aramadınız. Tek bir aramanız yok.
