Turkcell Gece Yarısı Paket Tüketimi ve Ek Ücret Sorunu

Serhat · 2024-10-03T10:02:46+03:00

20 GB tarifeli Turkcell faturamın yenilenmesine 21 gün varken daha resimde de görüldüğü üzere 20 GB paketim ben gece uyurken bitiyor. Sonra kendi kendine sabah 06.29'da 80 TL karşılığında 1 GB yükleme yapıyor. Bu esnada ben hala uyurken saat 09.07'de ek 1 GB paketin de biteceği ve bir 80 TL daha karşılığında yeni 1 GB ek paket yükleneceği SMS'i geliyor. Bu sorunla ilgili hata neyse düzeltilmez ise Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Vodafone'dan Turkcell'e 2 ay önce geçtim. Oradaki paketim de 20 GB idi ve asla 1 ay içinde 15 GB bile geçmedim. Sen ne yapmaya çalışıyorsun Turkcell? Ben bu ek paketleri ödemem haberin olsun

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Serhat

Ey Turkcell senin bu cevabin benim sorumun cevabi değil. Sen internetim nasıl çabuk bitiyor onu söyle. Mesele kısıtlama değil. 2 ay öncesine kadar Vodafone'da iken 1 ayda bitmeyen 20 GB paketim sende 7 günde bitti ve 2 sonra hattımı tekrar Vodafone'a tekrar taşıyana kadar yaklaşık 8-9 kez nasıl 1er GB ek paket yapıp onları da su gibi çektin. Onun hesabini ver. Ciddi bir art niyetiniz var sizin. Simdi tekrar Vodafone hattıma geçtim. 1 haftadır kullanıyorum ve internetim gayet yerinde bu gidişle 1 ayda paketim bitmeyecek. Sizde bir numaralar donuyor insanlardan fazla para almak için.