Turkcell ek paket yükleme

Dün, Turkcell faturalı hattımda standart internet paketim bittiğinde, Turkcell tarafından otomatik olarak 1 GB’lik ek internet paketleri yüklenmiş. Her bir paket için 100 TL ücretlendirilmiş ve toplamda 9 defa yükleme yapılarak faturama 900 TL yansıtılmış. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS bilgil...

Turkcell hattıma her ay yaklaşık 230 TL fatura gelmekteydi. Ancak Ekim ayında 8413 numaralı hattıma 600 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Faturada bu artışın sebebine dair net bir açıklama göremedim. Evde kullandığım halde otomatik olarak ek paket yüklemesi yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizm...

Turkcell faturasız hattımla Almanya’da paket almak için yalnızca 14 MB internet kullandım ve bunun karşılığında 640 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi. Kullanım öncesinde herhangi bir uyarı mesajı veya bilgilendirme almadım. Üstelik salla kazandan da 1 GB internet tanımlanmıştı. 500 TL paket yapma...

Merhaba, Turkcell müşterisiyim. 25 yıldır hizmet almaktayım. Geçen hafta telefonuma "İnternet paketiniz bitmiş olup, fatura kapsamındaki kullanımınız kısıtlı olacaktır" şeklinde bir mesaj geldi ve internetim kesildi. Normalde paketim 10 GB ve bu limiti aşmıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

3 ay önce geçiş yaptığım Turkcell'de, 324 TL olan 30 GB paketimin interneti bitince otomatik olarak 5 ek paket yüklendi ve her 1 GB'nin 100 TL olması şokunu hâlâ atlatabilmiş değilim. Vodafone'da 15 GB yeterliyken, Turkcell'de 30 GB yapmama rağmen her 1 GB'nin 100 TL olması şaka gibi. Çok büyük bir ...

Turkcell Altın Festival 40 GB paket sahibiyim ve dün paketim yenilendi. Paketim kapsamında Salla Kazan hakkım nedeniyle 4 GB Youtube.com hediyesi de verilmişti. Ancak, bugün kalan internet kullanımımı kontrol ettiğimde; 48 saat dolmadan, ve Youtube.com için hediyem olmasına rağmen toplamda sadece 28...

Turkcell'de bir kez konuşma aşımı yapmama rağmen, faturama iki kez aşım yaptığım yansıtılmış. Anlık olarak hemen ek paket yüklüyorlar. Şok oluyorum. Bu konu ile ilgili bilgilendirme mesajı bile gelmemiş. Bunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde hattımı değiştirmek isterim.

Aylık 500 ₺ yakın fatura ödüyorum. Bana verdiğiniz 20 GB internet paketi çocuklara bile yetmez. Acil bir şekilde yardımcı olmanız lazım. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve verdiğiniz değer bu mu? Daha 15 gün kala beni mağdur ediyorsunuz. Çocuk muyuz ki orada burada ek paket yükleyeyim? Acil çözüm ...

Merhaba. 13 Ekim 2024 tarihinde Turkcell hattıma yanlışlıkla 2 sefer 110 TL karşılığında ek paket 6 GB yüklemesi yaptım Turkcell hesabım uygulaması üzerinden. Hiç kullanmamış olduğum 2. Yüklemenin iptal edilip ücretin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.

20 GB tarifeli Turkcell faturamın yenilenmesine 21 gün varken daha resimde de görüldüğü üzere 20 GB paketim ben gece uyurken bitiyor. Sonra kendi kendine sabah 06.29'da 80 TL karşılığında 1 GB yükleme yapıyor. Bu esnada ben hala uyurken saat 09.07'de ek 1 GB paketin de biteceği ve bir 80 TL daha kar...

Turkcell bana 725 lira ek paketi ekledi yurt dışı için ben hiçbir zaman buna evet demedim. Derhal ağustos faturama düzeltmesine rica ederim. Bu ne böyle kaç kere oldu. Kendi kafalarına göre ek paketleri yüklemek. Faturamın derhal düzeltilmesini istiyorum. Ben almadığım paketi ödemem.

Turkcell uygulaması üzerinden ek paket yüklemesi yapamıyorum. Sistem hata veriyor. Üç farklı telefondan denedik ama yinede olmuyor. İki gündür hata veriyor. Düzeltilmesini talep ediyorum. Acil durumlarda bir işlem olmuyor. Uygulamayı güncellemeye çalışsam yeni güncelleme de yok. En kısa zamanda düze...

Turkcell faturasız hat ek paket yüklemek istediğimde, son aşama kart bilgilerini giriş yaptıktan sonra devam seçeneği ile ilerlediğimde 'Geçersiz kredi kartı formatı' uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bir çözüm sunmadılar, sunamadılar.

Turkcell mobil uygulaması üzerinden bu gece faturasız hattıma paket yüklemesi yaptım. Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen Turkcell 'işlemi gerçekleştiremiyoruz' şeklinde hata verdi ve paketim yüklenmedi. Öğlen gün içinde başka ek paket yüklemeleri yapmaya çalışmıştım, yine aynı şekilde hata ver...

Turkcell mobil yüklemeden ek paket satın alacağım ama alırken sistem sürekli hata veriyor. Güvenlik kodunu falan giriyorum, kartın ismini ve kartın numarasını yazarken sistem hata veriyor. Paket almam lazım, alamıyorum. Lütfen bir an önce bu sorun çözülsün.

Turkcell'den her gün telefonuma gönderilen bir mesajda şunlar yazıyor: 'değerli müşterimiz, faturana yansıt bakiyeniz yetersiz olduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Hattınıza (...) linkine tıklayarak Paycell uygulamasından yükleme yapabilirsiniz.' bir kere, şu an itibarıyla kullanmakta olduğum...

Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. 1 gün oldu ancak hala geçişim tamamlanmadı. Ne dakikam ne de internetim var. Geçiş aşamasında olduğum için ek paket de yapılamıyor. Geçişi iptal etmek de mümkün değil. 5-6 temsilci ile görüştüm fakat sorunum çözülmedi. 400 lira yükleme yaptı...

Yüklemediğim halde keyfi olarak 10 GB ek paket yüklediğinizi görüyorum. Bu durum nedeniyle faturam 300 TL'den 1000 TL'ye çıktı. Yaşadığım mağduriyeti gidermenizi talep ediyorum ve Turkcell'den ayrılmak istiyorum. Yüklemediğim bir hizmetin nasıl tarafıma yüklendiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Rahat ek paket yüklemek istiyorum. Fakat yüklenmiyor sorun veriyor. Başka bir telefon uygulamasından'da yapsam yüklenmiyor. Paket yüklemem lazım. Uygulamayı silip tekrar yükledim. Aynı zamanda hesabımdan çıkış yapmama. Rağmen yine paket yükleyemedim.

Turkcell hattımda 50 GB üzerindeki internet paketim bir anda tükenmiş ve ek paket yüklenmiş. Karşıma anlaşılmaz bir fatura çıkarıldı. Tüm arama geçmişim, o tarihte yaptığım aramalar ve diğer kullanımlarım kayıtlı olup, bu durumun mümkün olmadığını düşünüyorum. Müşteri temsilcisi ise durumu ciddiye a...

Turkcell faturalı hat sahibiyim ve paket değiştirmiştim. Ancak ek olarak 10 farklı paket yüklenmiş gözüküyor. Bununla birlikte, ek paket yüklenmediği halde benden ek ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ama bir çözüm sunulmadı. Bana 10 farklı paket yüklendiği söyleniyo...

Turkcell mobil den. Kaç haftadır hattıma tl veya ek paket yükleyemiyorum. Telefonda çok aktif olan birisiyim ve ulaşacağım yere kolayca ulaşamıyorum sorunun giderilmesini istiyorum acilen yoksa hat değiştirmek. Zorunda kalacağım lütfen. Çok mağdur'um