to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Eylül ayında Fashion Week Butik adlı internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL tutarında elbise ve bluz gibi toplam üç parça ürün satın aldım. Ancak siparişimde seçtiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen alakasız üç farklı ürün gönderildi. Gelen bu yanlış ürünleri hiç kullanmadan hemen firmaya iade ettim ve durumu aynı gün içinde kendilerine bildirdim.
Firma, yaşanan sorunu kargo hatası olarak göstererek para iademi sürekli geciktirdi. Ben de kargo firmasıyla görüştüğümde, sorunun kargodan değil satıcı firmadan kaynaklandığını öğrendim. Bu süreçte ne doğru ürünler bana teslim edildi ne de ürünleri iade etmeme rağmen ödemiş olduğum tutar tarafıma geri yatırıldı. WhatsApp ve telefon üzerinden firmayla defalarca kez görüştüm, her seferinde dosyamın muhasebede beklediği söylenerek oyalanmaya devam edildim. Son aşamada ise kargodan kaybolan ürünlerin bedelini kargo firmasından tahsil etmeden bana iade yapılmayacağı ifade edildi.
Bu haksızlık karşısında Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum ve mahkeme beni haklı bularak tarafıma para iadesi yapılmasına karar verdi. Uzun ve yıpratıcı bir sürecin sonunda ancak mahkeme kararı ile paramı geri alabildim. Bu firmayla tekrar muhatap olmak istemiyor, yalnızca başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Benzer bir durum yaşayan tüketicilerin oyalamalara aldanmadan doğrudan yasal yollara başvurmalarını tavsiye ediyorum.
12/09/2025'de Fashion week butik’ten “Krem Bel Bağlamalı Yırtmaçlı Elbise (Beden: l) ” siparişimi verdim (Sipariş No: 12092025075818 -ojv). Yanlış sipariş verdiğimi fark edince, aynı gün saat 09:30’da ödeme iptali ve kargoya verilmemesi için hemen talepte bulundum. Ürün hiç kargolanmadı. İptal ve i...
Fashion Week butik adlı firmanın internet sitesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde 1479,90 TL tutarında bir elbise siparişi verdim, ürün 09.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün bedeni uymadığı için 11.05.2026 tarihinde kredi kartı ile ödediğim bu alışverişi iade ettim. Bugün, 16.05.2026 tarihi itiba...
Fashion Week adlı Instagram sayfasından 1.994,80 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve sayfalarında büyük beden kalmadığı için ürünü iade etmek istedim. İlk etapta sadece değişim yapabileceklerini söylediler ancak ben özellikle iade iste...
11.10.2025 tarihinde Fashion Week adlı siteden Zara model krep kumaş cepli midi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 12102025130350). Siparişin teslim edilmesi gereken adres: Osmangazi Mahallesi Erguvan Sokak No:8 İyimaya Yurdu Sancaktepe/İstanbul. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 1.444,80 TL...
Fashionweek Butik’ten 01.08 tarihinde toplam 6.900 TL tutarında birkaç elbise sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra 03.08 tarihinde iade sürecini başlattım. Firma, üç gün içinde iade etmem gerektiğini belirtti ve anlaşmalı oldukları DHL MNG Kargo firmasıyla ürünleri gönderdim. Kargo sürecin...
Yorumlar