Kısa Sürede Deforme Olan USPA Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi

6 Kasım 2025 tarihinde Uşak Özdilek AVM’den 2.599 TL’ye aldığım USPA markalı ayakkabı, düzenli kullanımda 3. Aylarda dış kenar kısmından sararmaya ve iç tabandan belirgin bir şekilde deforme olmaya başladı. Kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde bozulma yaşanmasını normal bulmuyorum. Ürünü sürekli temizlememe ve giyip çıkarırken dikkat etmeme rağmen sorunlar artarak devam etti. Yaklaşık 5. Ayda arkasındaki deforme giyilmez hale geldi. Ürünü garanti kapsamında 24 Nisan tarihinde Uşak Özdilek AVM de müşteri temsilcisine giderek şikayetimi belirttim firmaya göndereceklerini 20 iş günü içinde bana dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş yaptıklarında üretimle ilgili herhangi bir hata olmadığını, bu yüzden değişim veya iade yapılmayacağı şeklinde ret cevabı verildi. Hem kısa sürede oluşan bu deformasyon hem de aldığım ret cevabı beni mağdur etti.
USPA marka ayakkabının yaşadığım bu sorunlar doğrultusunda tekrar değerlendirmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini, değişim olmuyorsa ücret iadesi ya da beni mağdur etmeyecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Öğrenciyim ayakkabıyı zorluklarla kendi emeğimle aldım sonucu bu şekilde olmamalı. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.