Port Açma Sürecinde 10 Gün Sözü Ve Gerçek Süre Arasındaki Çelişki
Yılmaz
18 Mayıs 17:07
158
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Turkcell Grubu
- Superonline
- Fiber İnternet
- Superonline 1000 Mbps Hızında Sürekli Düşüş Ve Film İzlerken Donmalar
ID:36115120
Superonline 1000 Mbps Hızında Sürekli Düşüş Ve Film İzlerken Donmalar
Göknil
30 Mayıs 00:22
7
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine sahibim ancak yaklaşık bir haftadır gün boyu sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen aldığım hız en fazla 500 Mbps seviyesine çıkıyor.
Bu hız düşüklüğüne ek olarak özellikle film izlerken sürekli donmalar yaşıyorum, yayın kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde içerik izleyemiyorum. Yaşadığım donmalarla ilgili durumu göstermek için video kaydı da aldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak hız kaybı ve donmalar devam ediyor, ödediğim paket hızını ve hizmeti kullanamıyorum.
Müşteri numaram 5761**88’dir. Paketim karşılığı olan 1000 Mbps hızı istikrarlı bir şekilde alacak şekilde bağlantı hızımın düzeltilmesini, film izlerken yaşadığım donmaların tamamen giderilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
30 Mayıs 00:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Benzer Şikayetler
Cihan sonuçtan hiç memnun değil
Vaat Edilen 1000 Mbps Hızının Gelmemesi Ve Fiyat Farkı
Cihan
16 Mart 18:02
594Turkcell Superonline fiber ev internetimde 50 Mbps olan paketimi, internet sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kala, müşteri temsilcisinin ve 7 Mart Cumartesi günü evime yeni kablo döşemeye gelen Turkcell Superonline teknik ekibinin binamda 1000 Mbps hızın desteklendiğini söylemesi üzerine 1000 Mbp...
vaat-edilen-1000-mbps-hizinin-gelmemesi-ve-fiyat-farki-1.jpg
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü
Superonline’da EA Ve Battlefield Sunucularına Bağlantı Sorunu Çözülmüyor
Mert
27 Ekim 2025 01:14
2.044"..."
2 Destek
1 Yorum
Superonline'dan Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının Verilmemesi Ve Ücretsiz Teknik Servis İsteği
Hakan
24 Mayıs 15:52
52Yaklaşık 3 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Son 1 aydır ise 1000 Mbps’ye kadar fiber limitsiz paket kullanmama rağmen ne bu hızı görebiliyorum ne de stabil bir internet deneyimi yaşayabiliyorum. Gündüz ve gece fark etmeksizin internette sürekli don...
superonlinedan-taahhut-edilen-1000-mbps-hizinin-verilmemesi-ve-ucretsiz-teknik-servis-istegi-2.jpg
superonlinedan-taahhut-edilen-1000-mbps-hizinin-verilmemesi-ve-ucretsiz-teknik-servis-istegi-1.jpg
Superonline'da 1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız
Mehmet
23 Mayıs 17:56
120İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır Superonline abonesiyim. Bu yıl fiber altyapı çekildiği için en yüksek hız paketini tercih ederek 1000 Mbps fiber pakete geçtim. Ancak aldığım bu paketten neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantımda sık sık tamamen kesintiler yaşanıyor, h...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Öne Çıkan Konular
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
4.005
-
![ikon]()
ADSL
722
-
![ikon]()
Altyapı
2.627
-
![ikon]()
Arıza
9.228
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
352
-
![ikon]()
Başvuru
1.863
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.819
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.693
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.882
-
![ikon]()
Fiber İnternet
10.020
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.988
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.749
-
![ikon]()
Modem
4.929
-
![ikon]()
Nakil
2.317
-
![ikon]()
Ping Sorunu
372
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.419
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
281
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
490
-
![ikon]()
Yalın İnternet
47
Yorumlar