Turkcell yurt dışında arama yapamıyorum

Turkcell hattım Amerika Birleşik Devletleri’nin Miami şehrinde kullanımdayken hem fatura tutarları hem de şebeke çekim k...alitesi ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Türkiye’de aylık 700–800 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 1500–1600 TL seviyelerine yükseltildi ve...

Turkcell hattımıza ait Nisan ayı faturamızın beklenenden çok yüksek, tam 7.070 TL olarak geldiğini fark ettik. Normalde ...aylık yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaparken, bu ay faturada yurt dışına arama yapıldığı gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığını öğrendik. Ancak böyle bir arama kesinlikle yapılma...

Turkcell faturalı hattıma, hiç yapmadığım bir yurt dışı araması için yaklaşık 1.500 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını... son faturamda gördüm. Konya Selçuklu’da kullandığım hattımda, yurt dışını kesinlikle aramadım ve telefonumun arama kayıtlarında da böyle bir işlem bulunmuyor. Durumu öğrenmek içi...

Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce Fransa’ya geldim... ve yurt dışına geldiğim günden beri hattımda sürekli “hizmet yok” uyarısı ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Suudi Arabistan’dayım. Yaklaşık 10 gündür hattım üzerinden hiçbir şekilde ...arama yapamıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı normal şekilde kullanıyordum, ancak burada bulunduğum sürede arama yapamadığım için hem kişisel hem de iş anlamında ciddi mağdu...

Annemin üzerine kayıtlı Türkcell faturalı hattın, 10 Ocak 2026 kesim tarihli Ocak 2026 dönemine ait faturasına, hiçbir ş...ekilde kullanılmamasına rağmen 396,78 TL tutarında “yurt dışı Özel Servis” ücreti yansıtılmıştır. Hattımız Bursa‑İnegöl’de kullanılmakta ve annem kesinlikle ne yurt dışı araması ya...

Turkcell’den “Avrupa Gezgini 3 GB 200 dakika” paketini satın aldım ve bugün Çekya’ya geldim. Paketin aktif olduğuna dair... onay aldım, dakikalarımın tamamı duruyor fakat hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Hattımı kapatıp açmayı ve gerekli ayarları kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Şu an yur...

Kullandığım hat eşimin adına, eşim yurt dışında yaşıyor. Gelmişken faturalı...ya geçelim dedik. Bana 15 GB 270 TL ve 20 GB 330 TL'lik iki seçenek sundula...

Turkcell faturalı hattımı İtalya’da kullanıyorum ve gün boyunca Türkiye numaralarını aramaya çalıştığımda sürekli olarak... “yanlış numara çevirdiniz” şeklinde İtalyanca bir uyarı alıyorum. Hattım uluslararası dolaşıma açık ve daha önce yurt dışında sorunsuzca kullanabiliyordum. Şu anda hattımda herhan...

05.08.2025 ve 14.08.2025 tarihlerinde, 537 xxx 9646 numaralı Turkcell faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında +322588...9339 numarasına yurt dışı araması yapıldığı gerekçesiyle toplam 4.300 TL tutarında ücret yansıtıldı. Hattım tamamen benim kontrolümde olup, başkasının eline geçmesi veya sim kart d...

Turkcell hattımda, bilgim dışında ve kullanmadığım halde “Tyg avantaj” adıyla hem Temmuz hem de Ağustos ayı faturama 350... TL olmak üzere toplam 700 TL ücret yansıtılmıştır. Geçen ay bu durumu fark ettiğimde bir günlük bir ücretlendirme olduğunu düşünerek üzerinde durmadım; ancak bu ay tekrar aynı şek...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda 1000 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamı inceledi...ğimde, yalnızca bir kez 29.07 tarihinde yurt dışına arama yaptığımı ve ve konuşma süresi ile Turkcell belirlediği ücretle hesaplandığımda birbirini kesinlikle karşılamadığını fark ...

Sevgili Turkcell Haziran ayında yurt dışına arama yapmama rağmen fatura dijital servis ücreti altında, yurt dışı özel s...ervis bedeli olarak 2214 TL ücret yansıtmışsınız. Ben Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifremle girebiliyorum. Ama fatura dökümü görmek istediğimde telefonuma hızlı şifre gelmiyor...

Turkcell'den hiç memnun değilim. Numaram yurt dışında arama yapmak için sözde açık ama ne zaman parasıyla arama yapmaya ...kalksam arama yapamıyorum. Hangi ülkedeysem o ülkenin diliyle operatör konuşmaya başlıyor. Arama yapamasam bile bu faturama yansıyor. Bu durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini a...

Oğlum adına Turkcell bayisinden sosyal destek indiriminden yararlanarak faturalı hat aldık. Her ay düzenli olarak 337 TL... fatura ödüyoruz. Oğlumun okuma yazması yoktur, yalnızca gelen aramaları cevaplayabiliyor ve arama yaparken fotoğraflardan faydalanıyor. Mayıs ayı faturası, hiçbir gerekçe gösteril...

Turkcell e-sim aktivasyon sorunu yaşıyorum. Hat taşıma talebim sonrası bilg...ilendirme SMS'leri gelmesine rağmen hattım aktive edilmedi. Şu an arama yap...

Şu anda Türkiye dışında bulunuyorum ve hattımda yurt dışındayken arama ve m...esaj alma özelliği aktif durumda. Ancak son iki gündür bankadan gelen SMS’l...

Turkcell kullanıcısıyım. İnternet konusunda bir sorun yok ancak yurt dışından arama yapamıyorum. Aramaya kapalı diyor. H...er zaman aradığım şey kendi kendine mi kapandı? Ayarlardan da yurt dışı ayarlarım açık, internet kullanıyorum ama arama yapamıyorum. 2200 yurt dışı yardım yazdım. Geri aranacaksını...

KKTC'deyim. Hattımı Türkiye'deki gibi kullanabilmek için 300 TL ücret fatur...ama yansıttılar fakat 1. Gün hiçbir sorun yaşamadım. 2. Gün ortalarında bir...

Yurt dışında yasıyorum, Turkcell hattımla arama yapabiliyorum, aranabiliyorum ve SMS gönderebiliyorum, fakat hiçbir kayn...aktan gönderilen SMS bana ulaşmıyor. Bankacılık ve e-devlet işlemleri için gereklidir. Turkcell uygulamasına dahi giriş yapamıyorum. Yakın zamana kadar böyle bir problem yoktu. Lüt...

Merhaba, Yaklaşık 45 gündür yurt dışındayım ve her iki hattımı da Avrupa Gezgin paketi ile kullanıyordum. Ancak, son 5... gündür defalarca Turkcell iletişim merkezini aramama rağmen, sorunum çözülmedi. Sorunun kullandığım iPhone 15 Pro'dan kaynaklandığını ve iPhone teknik bölümü ile temasa geçmem ist...

Tyg avantaj adı altında faturama ek ücret yansıtılmış. Açılımına bakıyorum yurt dışı diyor fakat ben yurt dışına çıkmadı...m ya da yurt dışı arama yapmadım. Durduk yere direk faturaya ek ücreti yansıtma hakkınız yok! Bununla ilgili çözümünüzü bekliyorum.