to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma ait Aralık ayı faturası için 221,58 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yaptım. Aynı fatura, eşimin Halkbank üzerinden verdiği otomatik ödeme talimatından da çekilmiş ve aynı fatura iki kez tahsil edilmiştir.
Böylece Aralık ayı faturası için çift ödeme yapılmış durumda. İlgili hatta ait numaram 0546*****93 ** ile Turkcell sisteminde kayıtlıdır.
Bu nedenle fazla tahsil edilen tutarın, mümkünse hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini İş Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar olan 623 TL, aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve toplamda 1246 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sorunu fark ettikten sonra Turkcell müşter...
Turkcell'den daha önce otomatik ödeme talimatı vermiştim. Fakat Turkcell hesabımdan iki kere fatura ücretini kesmiş bulunmaktadır. Bankamı arayıp teyit ettim otomatik ödeme talimatıyla nasıl iki kere çekiliyor anlamış değilim. Arayıp sorduğumda 532yi bir kere çekilmiş görünüyor diyor bankamı arıyoru...
Eşimin 545 165… numaralı Turkcell hattına ait faturası için 22.10.2025 tarihinde iki kez ödeme yapılmış durumda. Eşimin hattında otomatik ödeme talimatı varken ben de aynı faturayı manuel olarak ödedim ve bu nedenle aynı fatura için toplam 351 TL fazla ödeme yapılmış oldu. Otomatik ödeme talimatı va...
Turkcell fatura ödememi iki kez almıştır. Cumartesi ödediğim fatura sistemden düşmediği için pazartesi günü eşim de ödemiş aynı faturayı. Gönderdiğim banka dekontlarında tarihleri görünmektedir. Fazla ödenmiş olan diğer tutarın iadesini talep ediyorum.
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 5243) faturasını 2024 yılında Yapı Kredi üzerinden kendim ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, daha sonra Turkcell tarafından Akbank hesabımdan otomatik olarak tekrar çekildi. Yani faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetle...
Yorumlar