Turkcell Faturam İki Kez Tahsil Edildi, İade Talep Ediyorum

8 Eylül 2025 09:43223

Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 5243) faturasını 2024 yılında Yapı Kredi üzerinden kendim ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, daha sonra Turkcell tarafından Akbank hesabımdan otomatik olarak tekrar çekildi. Yani faturam iki kez tahsil edilmiş oldu.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Mert

8 Eylül 2025 09:42

Para iadesi hemen sağlandı teşekkürler

Turkcell

8 Eylül 2025 09:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

9 Eylül 2025 16:15

Değerli Müşterimiz, Sizi 09.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otomatik Ödeme Talimatında Çift Fatura Kesintisi Ve İade Talebi

Betul

Turkcell

23 Nisan 2025 23:18421

Turkcell'den daha önce otomatik ödeme talimatı vermiştim. Fakat Turkcell hesabımdan iki kere fatura ücretini kesmiş bulu...nmaktadır. Bankamı arayıp teyit ettim otomatik ödeme talimatıyla nasıl iki kere çekiliyor anlamış değilim. Arayıp sorduğumda 532yi bir kere çekilmiş görünüyor diyor bankamı arıyoru...

Otomatik Ödeme Talimatında Çift Fatura Kesintisi Ve İade Talebi

Aynı Ayda İki Kez Tahsil Edilen Fatura Bedelinin İadesini Talep Ediyorum

Sibel

Turkcell

10 Ağustos 2025 14:00217

Nisan 2025 tarihli Turkcell faturamda, aynı ay içinde iki kez 550 TL fatura bedeli tahsil edildi. İlk defa böyle bir dur...umla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 180 gün bekleme süresi olduğu belirtildi. Ancak, iki kez çekilen 550 TL...

Çözüldü

Faturam İki Kez Çekildi, Fazla Ödeme İadesi Talep Ediyorum

Hatice

Turkcell

7 Mayıs 2025 10:47157

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Faturam İki Kez Çekildi, Fazla Ödeme İadesi Talep Ediyorum

Turkcell 2 Kat Fatura Ödemesi

Ebru

Turkcell

21 Kasım 2023 23:17303

Turkcell Kasım ayı faturam hem Yapı Kredi kartımdan ödenmiş hem de babamın Ziraat Bankası kartından otomatik olarak çeki...lmiştir. Yani 121,90 TL olan faturam iki katına çıkarak toplamda 243,80 TL olarak tahsil edilmiştir. 21.11.2023 tarihinde saat 22:50'de görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunuma çözü...

Turkcell Faturalı Hatta Çift Ödeme Mağduriyeti Ve İade Talebi

Erkan

Turkcell

5 Ağustos 2025 17:42623

04.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini İş Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar olan 6...23 TL, aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve toplamda 1246 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sorunu fark ettikten sonra Turkcell müşter...