to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturam İki Kez Tahsil Edildi, İade Talep Ediyorum
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 5243) faturasını 2024 yılında Yapı Kredi üzerinden kendim ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, daha sonra Turkcell tarafından Akbank hesabımdan otomatik olarak tekrar çekildi. Yani faturam iki kez tahsil edilmiş oldu.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Para iadesi hemen sağlandı teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
