to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de İzinsiz Üyelik Ücreti Faturaya Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi
Turkcell bireysel faturalı cep telefonu hattıma ait 2026 yılı haziran ayı faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ben kendi isteğimle böyle bir hizmete üye olmadım. Söz konusu işlem, telefon numaramın sonu 3068 ile biten hatta yansıtılmıştır.
Şubat 2026 tarihli faturamda yer alan bu kalemin hangi işleme veya hangi servise ait olduğunun detaylı şekilde incelenmesini ve hattıma bilgim dışında yansıtılan 69,90 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini, tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaklaşık 30 dakikalık bir görüşme yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülemedi.
Onayım olmadan hattıma bu tür bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyor, bu işlemin araştırılarak tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. İlgili ücretin iptali ve varsa tahsil edilen tutarın iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Paycell tarafından bugün itibari dönüş yapıldı. Fatura yansıt bedeli altında insanlardan haksız yere para kazanılmaya çalışılıyor, 13 yıllandı beri Turkcell kullanıyorum sürekli para kazanma peşinde olan tek bir kurum varsa oda Turkcell dir
