to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Haksız 670 TL Artışı, İptal Talebi
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir yaklaşık 380 TL civarında fatura ödüyordum. Son aylarda 400 TL bandında gelmeye başlamıştı ancak Eylül ayı faturam hiçbir makul açıklama olmadan 670 TL civarında geldi. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadı, sadece belki 1 GB bile olmayan çok küçük bir internet aşımı olmuş olabilir.
Bu kadar küçük bir aşım için faturanın neredeyse iki katına çıkmasını kabul edemiyorum. Şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım fakat bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. İlgili hatta ait numaram 5439****97’dir.
Eylül ayı faturamın kalem kalem incelenerek haksız yere yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve faturamın önceki dönemlerle uyumlu, makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
