to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura Kesim Tarihi Değişikliği Sonrası Haksız Ücret ve İade Talebine Yanıt Yok
Turkcell faturalı hattımda temmuz ayında kesim tarihi değişikliği yaptığım için bir ay içinde iki kez fatura kesimi yapıldı. İlk fatura 271 TL, ikinci fatura ise 125 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Fatura detayında herhangi bir kullanım belirtilmiyor ve fazla alınan ücretin iadesini talep etmek için Turkcell’in şikayet ve itiraz bölümlerine başvurmaya çalıştım, ancak sistemde sürekli hata olduğu için dilekçemi iletemedim.
Bol Star 10 GB paketi kullanıcısıyım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Hat Manisa ilinde kullanılmaktadır. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 9103’tür. Turkcell’den, 125 TL tutarındaki fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramayla nasıl düzelecek durum bana Herhangi bir çağrı gelmedi aramalara düşmedi.
