Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesinde Ciddi Çekim Sorunu Aylardır Çözülmüyor

ID:33762333

Turkcell Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesinde Ciddi Çekim Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Derin

Turkcell

24 Eylül 2025 12:36

1.037

İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’nde, özellikle yaşadığım sokakta ve çevresinde uzun süredir ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. 2024 Mayıs ayından bu yana, hem Turkcell hattımda hem de diğer operatörlerde telefon görüşmesi ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve sadece 5. Kat ve üzerindeki dairelerde kısmen çekim var; alt katlarda ise iletişim tamamen kesiliyor.

Bu durum, acil bir durumda herhangi birini arayamama gibi ciddi mağduriyetlere yol açıyor. Elektrik kesintisi olduğu zamanlarda ise internet de kullanılamadığından, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bölgede baz istasyonu kuracak alan bulunmadığı ve çalışmaların sürdüğü belirtildi; ancak bugüne kadar herhangi bir iyileşme olmadı.

Sokaktaki herkesin yaşadığı bu çekim problemi için, Turkcell’den veya ilgili kurumlardan bir an önce baz istasyonu kurulmasını ve iletişim altyapısının iyileştirilmesini talep ediyorum.

Konum: İstanbul, Eyüpsultan, Akşemsettin Mahallesi, Karadut Sokak

Turkcell

24 Eylül 2025 12:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Derin

25 Eylül 2025 09:57

Dönüşlerinizi bekliyorum.

Turkcell

26 Eylül 2025 13:40

Merhaba Derin Hanım, Sizi 26.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Derin

26 Eylül 2025 13:45

Çalıştığım için müsait değildim, tekrardan arayabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyüpsultan'da Turkcell Sinyal Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Dilek

Turkcell

24 Eylül 2025 10:13

574

Uzun süredir İstanbul Eyüpsultan’daki adresimizde Turkcell hattımla ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu adresteyiz ve defalarca kez Turkcell’e bildirmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle iPhone 13 cihazımla, evimizin içinde neredeyse hiç çekmiyor; sadece telefonu camın ön...

eyupsultanda-turkcell-sinyal-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

eyupsultanda-turkcell-sinyal-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Turkcell Mobil Operatörü Şebeke Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Murat

Turkcell

28 Aralık 2023 10:13

1.868

Turkcell'in bulunduğum ev adresi lokasyonunda şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde çekim gücü fazla diye reklam yapıp müşteriyi mağdur ediyor. 2024 yılına gireceğimiz şu günlerde Turkcell kalitesi tamamen düşmüş ve şikayetlerimiz çözümlenmiyor. Ayrıca taahhütle aldığım paketleri, çoğu zaman geçir...

1 Destek

Cavit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Çekim Sorunları Nedeniyle İletişim Ve İnternet Kullanamıyoruz

Cavit

Turkcell

07 Ağustos 2025 00:42

505

"Şikayetim ile ilgili bilgilendirme ve açıklamalarınız için teşekkürler."

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Yetersiz Çekim Gücü Ve İlgisizliği

Buğra

Turkcell

17 Ekim 2024 03:57

1.365

Turkcell, Maltepe Zümrütevler Mahallesi’nde çekmiyor. Gün içinde 4.5G ile çok düşük hızlar alıyorum, akşam yoğun saatlerde ise bağlantı neredeyse tamamen kesiliyor. Hızlar 20-30 Kbps gibi komik seviyelere düşüyor. Defalarca dilekçe verdim, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Geçen sene arada bir yaşanan...

Turkcell'in Yetersiz Çekim Gücü Ve İlgisizliği

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Atakent'te Yıllardır Çözülemeyen Şebeke Sorunu

Abdullah

Turkcell

24 Ekim 2025 01:50

1.471

22.11.2021 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Atakent 1. Etap bölgesinde, evimde ve mahallede ciddi bir şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Faturalı ve 12 ay taahhütlü Turkcell hattımı kullanıyorum (0533 978 3***). Bu bölgede, özellikle sabit internet arızası ya da elektrik kesi...

turkcell-atakentte-yillardir-cozulemeyen-sebeke-sorunu-1.jpg