to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2021 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Atakent 1. Etap bölgesinde, evimde ve mahallede ciddi bir şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Faturalı ve 12 ay taahhütlü Turkcell hattımı kullanıyorum (0533 978 3***). Bu bölgede, özellikle sabit internet arızası ya da elektrik kesintisi olduğunda, mobil görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Mobil internet ise hiç kullanılmıyor. Çoğunlukla emniyet lojmanlarının bulunduğu bu bölgede, acil durumlarda dahi iletişim kuramıyoruz ve görüşme yapabilmek için ikamet dışına çıkmak zorunda kalıyorum.
2021 yılında Şikayetvar üzerinden ilettiğim şikayete “Önümüzdeki dönemlerdeki planlamalarda değerlendirilecektir.” cevabı verildi. 2025 Nisan ayında tekrar başvurduğumda ise yine aynı cevabı aldım. Dört yıldır herhangi bir iyileştirme veya çalışma yapılmadı. Üstelik bu sorun sadece Turkcell’e değil, diğer operatörlere de ait; bölgede hiçbir operatör sağlıklı hizmet veremiyor.
Turkcell’in “En hızlı 5g bizde” şeklindeki reklamlarını izlerken, burada normal bir telefon görüşmesi dahi yapamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu bölgeye acilen sabit ya da mobil verici kurulmasını ve şebeke altyapısının iyileştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell'in bulunduğum ev adresi lokasyonunda şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde çekim gücü fazla diye reklam yapıp müşteriyi mağdur ediyor. 2024 yılına gireceğimiz şu günlerde Turkcell kalitesi tamamen düşmüş ve şikayetlerimiz çözümlenmiyor. Ayrıca taahhütle aldığım paketleri, çoğu zaman geçir...
Yaklaşık 10 gün önce eşimle birlikte Turkcell’e faturalı hat taşıdım. Ancak Y**** S**** Mahallesi 1072. Sokak, Bağcılar/İstanbul adresinde şebeke çekim problemi yaşıyorum. Telefonumda sadece 3G çekiyor ve o da iki diş olarak görünüyor. Bu nedenle telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Sorunu defalarca...
Turkcell faturalı hattımı 5 yıldan fazla süredir Büyükçekmece’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca evimde sürekli olarak çekim ve internet hız problemi yaşıyorum. Sorun her zaman mevcut, hiçbir zaman düzelmedi. Defalarca şikayet bildirimi yaptım, ancak müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt sinyal a...
İstanbul Başakşehir İkitelli Atatürk Oto Sanayi Sitesi'nde şebeke sorunu yaşıyorum. 09/09/2023 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım ve o günden beri sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı bıraktım. Bana, kendilerinde hata olduğunu ve Turkcell baz istasyonunda bir sorun olduğunu söyl...
Aralık 2024’ten bu yana İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi, Vatan Caddesi bölgesinde şebeke sorunu yaşamaktayım. Telefon görüşmeleri çoğu zaman yapılamıyor, mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor. Bu durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. Teknik inceleme başlatıldı ve kayıt açıldı. Ş...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.257 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.531 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.401 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar