to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Evde İnternet Ve Ses Kesintileri, Müşteri Hizmetinde Kayıt Problemi
Turkcell faturalı hattımı İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Erzincan Caddesi no:** adresindeki evimde ve evin önündeki bahçede sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son iki aydır evin içinde internet neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle mobil veriyle internete bağlanamıyorum. Telefon görüşmelerinde de ses karşı tarafa doğru düzgün gitmiyor, görüşme kalitesi oldukça düşük.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak şikayetim bile doğru düzgün kaydedilemedi. Yaklaşık 15 dakika boyunca uğraşmamıza rağmen işlem tamamlanamadı ve şikayetimi sisteme tam anlamıyla alamadılar.
Ev adresimde hem internet hem de konuşma kalitesinin makul seviyede olması gerektiğini düşünüyorum. Bulunduğum bölgede baz istasyonu ya da altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim gücünün artırılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetimiz hala devam ediyor telefon görüşmesi ve interneti sağlıklı kullanamıyoruz.
